Apesar do combate a fraudes ser um tema recorrente no e-commerce antes da pandemia, a chegada do novo coronavírus ao Brasil, e a consequente restrição da circulação de pessoas em espaços físicos, fez explodir o número de ingressantes no varejo online, tanto vendendo quanto comprando, o que trouxe a necessidade de se voltar alguns passos nessa discussão.
Afinal de contas, junto as com pessoas iniciantes nas compras e vendas online, vem a inexperiência, e é essa característica que os fraudadores gostam de explorar para cometer os mais diversos tipos de crimes, como é o caso da fraude.
Pensando nisso, convidamos Aline Venceslau, coordenadora Comercial da ClearSale, para falar sobre o que é a fraude, como é o prejuízo por ela causado, quais são os principais tipos identificados no e-commerce e como se proteger deste tipo de ameaça.