As compras online já se tornaram um hábito comum para os brasileiros. Segundo o estudo Pulse of the Online Shopper realizado pela empresa de logística UPS, mais de 60 milhões de consumidores devem comprar online até o fim de 2018. Com a Black Friday se aproximando, a ClearSale, líder em soluções antifraude, listou algumas dicas de como realizar compras com maior tranquilidade e evitar transtornos.
Afinal, qual é a melhor forma de pagamento online?
Segundo Omar Jarouche, gerente de Soluções da ClearSale, a melhor forma de pagamento online que temos disponível atualmente é o cartão de crédito. “Realizar compras utilizando o cartão de crédito evita futuras dores de cabeça em caso de fraudes e auxilia no controle das suas compras, tanto no mundo online como no offline. Isso porque é possível visualizar na fatura as compras do mês e contestar caso alguma não tenha sido efetuada por você”, diz Omar.
As operadoras de cartão de crédito podem analisar seu pedido e realizar o estorno em caso de fraude. Apesar de poder haver demora no processo, o dinheiro gasto na compra indevida será devolvido - o que não acontece em pagamentos feitos por meio de boletos ou débito. “Quando compramos um produto na internet via boleto não possuímos a possibilidade de contestar e solicitar a devolução do dinheiro. Fraudadores utilizam essa vantagem para aplicar golpes e aproveitar-se de consumidores desavisados” conclui Omar.
Na Black Friday, o número de compras pode triplicar. Segundo dados da ABComm, só em 2017 foram registrados R$ 2,48 bilhões nas lojas virtuais do País, um crescimento de 16% quando comparado com a mesma data do ano passado. É preciso ficar atento na hora de comprar e evitar cair em golpes. Por isso, listamos algumas dicas de como realizar compras online de forma mais segura:
Pesquise a reputação da loja antes de realizar a compra.
O consumidor pode checar a lista do Procon de sites que devem ser evitados ou sites que avaliam as lojas. Caso não existam avaliações da empresa na internet, o recomendado é evitar efetuar a compra e buscar um outro site de confiança.
Averigue se o site tem a sigla 'https' no endereço da Web
Além disso, verifique se há um ícone com referência a um cadeado na parte inferior do navegador.
Suspeite se o desconto for muito maior no boleto
É comum que sites falsos tenham preços muito mais baixos para pagamento via boleto, pois é mais difícil para a vítima pedir o estorno. Por isso, o cartão de crédito é uma opção mais segura para fazer compras online.
Procure dados oficiais da empresa como CNPJ, endereço físico e contato.
Sites de e-commerce falsos podem não disponibilizar essas informações.
Instale o Compre&Confie em seus dispositivos
Este aplicativo totalmente gratuito alerta o usuário caso seu CPF seja usado em uma transação indevida, permitindo que ele impeça a fraude clicando no botão 'Não fui eu'.
Mais informações sobre as tentativas de fraude ocorridas no Brasil no ano passado podem ser encontradas no Mapa da Fraude ClearSale.