O Movimento Compre & Confie, empresa de segurança digital para compras na web criada pela ClearSale, anuncia ao mercado seu novo posicionamento com foco na construção de um ambiente confiável para o comércio online. A iniciativa conta com o lançamento de um novo aplicativo, no qual o consumidor participará ativamente do monitoramento de seu CPF, possibilitando a notificação imediata de compras indevidas, além de avaliação de mais de 4.000 lojas virtuais do comércio eletrônico brasileiro.
“Queremos tornar o consumidor protagonista no processo de compra, trazendo cada vez mais agilidade e confiança no ambiente online. Inicialmente, nosso objetivo era apenas colaborar com a ClearSale no processo de identificação de fraudes, mas, agora como empresa, queremos explorar mais a satisfação dos consumidores nas compras, além de oferecer inteligência de mercado para o varejo e indústria”, afirma André Dias, diretor executivo do Compre & Confie.
ClearSale e Compre & Confie juntos na construção da confiança
Convicta de que o processo de geração de confiança no mercado precisa envolver todas as partes, a ClearSale aposta que essa nova fase do Compre & Confie terá ainda mais participação ativa das empresas e do consumidor final.
As lojas serão ranqueadas de acordo com critérios que variam de ‘Boa’ a ‘Fantástica’, dependendo do número de consumidores que responder à pesquisa direcionada pela companhia.
“Queremos tornar o Compre & Confie uma ferramenta eficaz para que lojistas possam monitorar a experiência de seus clientes e terem acesso a métricas para atingir seus públicos-alvo de maneira eficaz e rápida”, destaca Dias.
Sucesso exponencial
De 2016 para cá, o Compre & Confie já ajudou a ClearSale a identificar mais de 2 milhões de fraudes com o auxílio dos próprios consumidores. Hoje, a companhia monitora cerca de 80% do mercado, com participação de todas as grandes empresas do setor.
“Estamos em contato com todo o varejo para ter uma cobertura próxima de 100% das lojas virtuais, garantindo que o consumidor possa avaliar todas as lojas em que realizar compras, além de manter a segurança dos seus dados no ambiente digital”, afirma Dias.
O objetivo é criar um relacionamento de longo prazo com os consumidores e popularizar o uso do aplicativo. Hoje, 35 mil consumidores utilizam com frequência a versão antiga do app e, com as atualizações, a companhia espera chegar aos 600 mil novos usuários até o final do ano, expandindo para milhões de participantes nos anos seguintes.
“Hoje, trabalhamos com bens de consumo, mas queremos incluir no aplicativo informações sobre e-commerce de refeições, informações sobre compras de viagens e aplicativos de transporte em médio prazo, fornecendo uma visão completa aos consumidores sobre seus gastos”, finaliza Dias.
Mais sobre o Compre & Confie
O Movimento Compre & Confie é uma empresa referência em segurança digital para compras na web. Criado pela ClearSale, monitora atualmente mais de 90% do varejo digital brasileiro e tem o objetivo de construir a reputação do varejo on-line a partir da avaliação dos usuários e do envio de dados estratégicos a lojistas que atuam no meio digital.