8/12/2022 •
2 min. de leitura

Como fazer links de pagamento: mantenha os bons e barre fraudadores

Links de pagamento são um meio simples e seguro de o lojista vender produtos. Dito isso, confira nosso artigo e entenda a importância de usar soluções antifraude!

 
 

Como fazer bons links de pagamento? A melhoria contínua da experiência dos clientes deve ser uma prioridade das empresas que atuam no ambiente online. Nesse sentido, quanto mais opções são oferecidas, menos objeções o consumidor terá, aumentando as vendas e diminuindo o percentual de abandono ao longo do processo.

Felizmente, a tecnologia ajudou bastante as empresas a oferecerem cada vez mais flexibilidade aos consumidores. No entanto, quando o assunto é pagamento online, não se pode ignorar os riscos de fraudes e vazamento de informações pessoais dos clientes.

Neste artigo, explicaremos como gerar link de pagamento, uma solução bastante usada em e-commerce e capaz de propiciar rapidez na experiência de compra do consumidor. Continue a leitura e saiba mais!

O que são links de pagamento? 

Em poucas palavras, o link de pagamento é uma forma simples de um lojista vender os seus produtos na internet, mesmo sem ter um site. Na prática, o cliente recebe um link que vai direcioná-lo a uma página de checkout, onde ele insere seus dados, escolhe a forma de pagamento e finaliza a compra.

Sobre a disponibilização desse link, existem diversas alternativas. Isso depende do canal onde o consumidor tem um contato mais próximo com o lojista, que pode ser o WhatsApp, Telegram ou alguma rede social, por exemplo.

Como eles funcionam?

Por trás de cada link enviado ao cliente existe uma plataforma de pagamento. Em outras palavras, há todo um sistema que envolve as transações, visando gerenciar cada compra e evitando quaisquer violações de dados ou fraude de identidade.

Isso ocorre porque o mercado de pagamentos precisa ter o aval do Banco Central e das bandeiras de cartão para operar. Além disso, é a plataforma de pagamento que trata as questões referentes à autenticação dos usuários.

Por que usar os links de pagamento? 

Para quem é lojista, trabalhar com links de pagamento é um meio de oferecer uma experiência com pouca ou nenhuma fricção aos clientes. Quanto mais direcionamentos e etapas o consumidor precisar passar, maior a chance dele abandonar o processo e a compra não ser finalizada. Com o link de pagamento, o comprador acessa somente a página de checkout, em que todos os produtos adicionados antes no carrinho estão inseridos.

Segurança

Mesmo que o cliente não precise digitar nenhuma senha com o link de pagamento, o procedimento é considerado bastante seguro. Como falamos, a parte de segurança fica a cargo da plataforma de pagamento, que usa mecanismos sofisticados para se certificar que o consumidor não é um criminoso tentando se passar por uma pessoa idônea.

Na prática, ocorre o cruzamento de diversos dados ao longo da operação, mas sempre respeitando a privacidade do cliente e a LGPD. O intuito é apenas evitar que fraudes ocorram, visto que elas, infelizmente, são bastante frequentes no Brasil.

Disponibilidade

Um link de pagamento pode ser enviado ao cliente em qualquer dia e horário. Essa é outra facilidade que aumenta bastante o nível de satisfação do consumidor com a experiência de compra. Mesmo em horários em que a equipe comercial não estiver atendendo, pode-se usar um chatbot para o envio de links de pagamento, por exemplo.

Confidencialidade

Muitas empresas já foram alvos de ataques que causaram vazamentos dos dados de clientes. Quando se opera na internet, todo o cuidado é pouco, pois os criminosos estão sempre na espreita, tentando roubar informações de consumidores e usá-las em transações ilícitas.

Às vezes, o que ocorre é o chargeback, uma pessoa pede o estorno de uma compra, provavelmente realizada por um fraudador, por não reconhecê-la. Dessa forma, quem vendeu o produto ou serviço fica com o prejuízo. Apesar da simplicidade em compartilhar links de pagamento, a plataforma realiza toda essa parte de gerenciamento das identidades, no intuito de encontrar movimentações suspeitas e fraudes.

Existe ainda todo um cuidado em não descumprir a LGPD. Isso porque a legislação prevê punições financeiras às empresas que não fizerem uma gestão efetiva dos registros dos seus clientes. Na prática, a plataforma observa com rigidez todos os aspectos de confidencialidade e privacidade de dados contidos na Lei Geral de Proteção de Dados.

Como fazer bons links de pagamento? 

Quando o lojista procura uma solução antifraude para gerenciar os links de pagamento, é crucial observar alguns fatores. Um deles é encontrar uma ferramenta que faça a classificação do nível de risco dos checkouts realizados, acompanhado da possibilidade de criar regras que estejam de acordo com o seu negócio.

A ideia de estabelecer essas regras é justamente saber previamente quais acessos via link de pagamento podem ter o potencial de serem fraudulentos.

Considerando que o cliente não precisa inserir login e senha para acessar a página de checkout, passa a ser fundamental verificar o seu comportamento de compra. Uma das formas de fazer essa verificação é levantar a quantidade de vezes que esse usuário realiza compras. Se o número for alto demais e o intervalo entre as aquisições for curto, por exemplo, é possível inferir algum nível de propensão à fraude.

Outro ponto a ser avaliado pelo lojista é procurar uma solução antifraude que faça verificação automática e não tenha fricção. Tão importante quanto evitar transações fraudulentas, é não oferecer obstáculos na experiência de compra dos clientes, como os redirecionamentos e a demora no processamento dos dados.

Por fim, é crucial verificar as informações com base no CPF ou CNPJ inserido no checkout. Sobre o registro jurídico, é importante contratar uma solução que faça a verificação junto ao site da Receita Federal, pois, se houver pendências ligadas a esse CNPJ, elas serão mostradas.

Entendeu como fazer bons links de pagamento? A ClearSale é uma empresa especializada em soluções antifraude, ajudando instituições financeiras e e-commerces a terem mais segurança em suas operações. Uma das funcionalidades que oferecemos é a verificação de CPF e CNPJ, apresentando os níveis de risco na negociação com pessoas físicas e jurídicas.

Entre em contato com o nosso time para conhecer mais detalhes das soluções antifraude da ClearSale e como elas podem aumentar a segurança das suas transações virtuais!

Título

Escrito por

A ClearSale é especialista em soluções antifraude nos mais diversos segmentos, como e-commerce, mercado financeiro, vendas diretas, telecomunicações e seguros, sendo pioneira no mapeamento do comportamento do consumidor digital. A empresa equilibra tecnologia e profissionais especializados para entregar os melhores indicadores aos clientes e movimentar o mercado com segurança e confiança.

Assine nossa newsletter

Ao fornecer suas informações, você declara estar ciente de nossa Política de Privacidade e aceita que a ClearSale envie informativos, ofertas e outros materiais.