Desde quando começamos nossa jornada no Instagram, em 2018, nos vimos obrigados a utilizar o perfil @clear.sale como oficial, uma vez que o @clearsale pertencia a uma conta pessoal que utilizava, indevidamente, o nome da empresa.
Infelizmente, como não havia muito o que fazer com base nas políticas daquela rede social, e como estar ali era parte importante do compromisso de confiança entre a empresa e seus clientes, parceiros, colaboradores e stakeholders, a utilização do @clear.sale, com a separação entre as palavras, foi a única alternativa.
A boa notícia, no entanto, é que com o trabalho rápido e eficiente do ThreatX, iniciativa recente do hub de inovação da ClearSale, pudemos, em menos de 24 horas, comprovar o uso indevido da conta e obter o direito de utilizar este perfil. Agora, portanto, somos @clearsale!
Por meio de um novo padrão de Threat Intelligence desenvolvido pela ClearSale, o ThreatX usou seu hunting especializado para monitorar o perfil que fazia uso indevido da marca. Ao identificar a violação, rapidamente a ferramenta solicita o takedown (derrubada do perfil) e torna possível o uso correto do mesmo.
“Nossa inteligência artificial monitora, muito de perto, a surface web e as redes sociais, sempre alertando imediatamente para eventuais riscos às marcas. Neste caso específico, havia um perfil que se passava pela empresa, mas que por alguns fatores conseguia driblar as políticas de uso da rede social. No entanto, nosso time de hunting utilizou os motores do ThreatX para acionar diretamente a área responsável do Instagram e transferir para a ClearSale o domínio e o acesso ao perfil”, revela Fernando Hoppe, Head de Negócios do ThreatX.
O ThreatX oferece soluções de antiphishing e takedown para sites, aplicativos e redes sociais das marcas, também identificando a ocorrência de algum vazamento de dados, o que reduz a exposição de empresas e clientes a ataques fraudulentos.
Para isso, o ThreatX da ClearSale usa um time de hunting especializado em monitorar surface, deep e dark web, que trabalha junto com a Inteligência Artificial para definir o nível das ameaças.
Para evitar roubo de informações, o ThreatX derruba páginas, perfis em redes sociais e aplicativos, além de monitorá-los para identificar anúncios de produtos falsificados.