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A cada dia que passa vemos empresas aproximando seus clientes cada vez mais dos seus processos de compra, principalmente em transações online. Há alguns anos nossas decisões de compra ainda eram estritamente guiadas por indicações, propagandas, campanhas, preço, entre outros chamarizes. Você deve estar se perguntando “ué, mas ainda não é assim?”, a resposta é sim, porém não são mais fatores tão determinantes e, depois de ler esta matéria, você com certeza vai repensar a relação atual de consumo entre pessoas e empresas.


UX a toda velocidade: O consumidor demandando a sua própria experiência de compra



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