11/08/2017 •
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Melhore a taxa de conversão da sua página de produtos

Se você é como a maioria dos empresários certamente gostaria de uma taxa de conversão cada vez melhor. Umas das primeiras áreas a serem trabalhas para a otimização da taxa de conversão (CRO) são as páginas de produtos da sua loja.

 

Você pode usar essa lista para ver o que você está fazendo certo nas suas páginas de produtos e onde você pode melhorar:

1. Use URLs “inteligentes” e descrições de página

Antes que visitantes possam converter, eles precisam encontrar seu site. Inclua as palavras-chave de cada página de produto no URL para ajudar buscadores a chegarem no que você tem a oferecer. Construa URLs que copiam o modo de busca dos clientes.
Por exemplos, fãs de uma loja específica de bolsas, por exemplo, normalmente conhecem os produtos da empresa e as especificidades do que querem. Uma busca pontual sobre uma bolsa de couro, por exemplo, mostrará a página de produto como o primeiro resultado no Google pesquisar, porque o URL da página é http://www.nomedaloja.com/bolsa-XXX-de-couro/37167.html
O título da página do produto? Você adivinhou: “Bolsa XXX de couro”.

2. Verifique que as páginas de produtos carregam rapidamente

A velocidade de carregamento da página é o básico do CRO, mas é importante lembrar que os visitantes em seu site não vão deixar isso passar porque sua loja é cheia de imagens em alta definição. Na verdade, pesquisas mostram que se suas páginas demoram mais que 3 segundos para carregar, visitantes saem e podem nunca mais voltar.
Verifique se o código do seu site está otimizado para carregar até mesmo imagens em alta definição sem demora.
O serviço de hospedagem virtual da sua loja deve carregar as páginas de produtos com velocidade, até mesmo em conexões móveis, antes que os clientes decidam sair da página.

3. Otimize suas páginas de produtos para aparelhos móveis

Porque hoje em dia mais da metade da movimentação em sites de venda vem do universo mobile, as páginas de produtos da sua loja devem carregar com velocidade e facilidade de navegação em telas de smartphones.
Com a tendência de priorizar dispositivos móveis no varejo, uma de suas prioridades com certeza deve ser otimizar seu site neste quesito para competir e ganhar vendas.

4. Use navegação categorizada

A navegação simples, principalmente em pequenas telas de dispositivos móveis, ajuda seus visitantes a percorrer as páginas de produtos sem ficarem perdidos.
Liste categorias e uma árvore de links em cada página de produto para facilitar o processo.

5. Responda perguntas

Visitantes querem detalhes antes de comprar. Cada página de produto deveria incluir fotos em alta definição, tiradas de vários ângulos, vídeos e uma descrição clara e bem escrita.
Mostrar cores, tamanhos e quantidades disponíveis na página do produto para que visitantes consigam encontrar o que querem sem deixar a página é essencial. Outros elementos a serem inclusos também são: resenhas de consumidores, manuais de produtos e especificações.

6. Demonstre sua confiabilidade

Políticas de reembolso e frete deveriam estar em todas as páginas de produtos, assim como logos de confiança que mostram aos visitantes que sua informação de pagamento está segura.

7. Crie um senso de urgência ou escassez

Visitantes têm mais probabilidade de realizar uma compra se estão preocupados em perder uma promoção ou um item em particular.
Inclua a data final de promoções e a quantidade de itens no estoque para encorajar visitantes a comprarem agora.

8. Deixe claros o preço de frete e a janela de entrega

Visitantes deveriam saber à primeira vista quanto vão pagar pelo frete e quando sua encomenda chegará. Essa informação os mantém na página do produto ao invés de buscando em todo seu site informações ou indo a concorrência.

9. Facilite comparações

Se visitantes saem do seu site para comprar por comparação, eles podem não voltar. Ofereça os dados de comparação que eles precisam na página do produto. Isso aumenta a probabilidade de ficarem e continuarem a comprar.

10. Crie um carrinho conveniente

“Adicione à bolsa” ou “adicione ao carrinho” são CTAs para toda página de produto. Deixe o botão de adicionar facilmente visível e acessível aos visitantes, assim como o link de visualização dos itens no carrinho.

11. Ofereça ajuda em tempo real

Se seus consumidores têm dúvidas, serviços de mensagens instantâneas ao vivo ou de telefone podem providenciar respostas enquanto permanecem na página do produto.

12. Teste o conteúdo das páginas de produtos

Qual pedido de ação resulta em mais conversões? Qual foto? Você pode programar testes A e B para comparar resultados e continuar com o vencedor.

13. Estude os visitantes do seu site

Conheça seus visitantes para adaptar suas páginas de produtos aos seus hábitos de busca.
Com mais essa “ajudinha” e, também, com a segurança de ter um parceiro antifraude de confiança e qualidade que cuide deste risco para você, é certo que você estará cada vez mais livre e apto para se preocupar apenas com o seu core business e decolar o seu negócio.

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