O que é Score de Fraude para vendas online e como ele pode proteger seu negócio?

Desempenhando um papel fundamental na proteção das empresas, o Score de Fraude para vendas online é uma ferramenta indicadora de confiança para proteger as transações do seu negócio e evitar fraudes em lojas virtuais e e-commerces de todos os portes.  

O que é Score de Fraude para vendas online? 

Calculado a partir de uma análise detalhada de diversos dados, como histórico de pagamentos e comportamento de compra, o Score de Fraude para vendas online, avalia a probabilidade de uma transação ser legítima ou fraudulenta, e gera uma pontuação que representa o nível de risco associado a cada transação. 

Através de algoritmos complexos, esses dados são processados em questão de segundos e sem atritos que possam interferir no processo de compra no site, analisando a força de vínculo entre os dados fornecidos pelo cliente. 

Diferente da pontuação mais conhecida e relacionada ao CPF, o Score de Fraude para vendas online - que realiza a análise das transações no e-commerce – seu resultado indica que, quanto mais alto, maior é o índice de fraude. 

Como funciona o Score de Fraude para vendas online?  

O Score de fraude para vendas online é calculado a partir de uma análise detalhada de diversos dados, como por exemplo: 

Histórico de compras 

Frequência de compras, valor médio dos pedidos, produtos mais adquiridos, entre outros dados sobre o comportamento de compras do cliente. 

Dados cadastrais 

Consistência das informações fornecidas pelo cliente, endereço de entrega, dados bancários e titularidade do cartão.  

Padrões de navegação 

Comportamento do cliente no site, dispositivos utilizados e localização. 

Informações de pagamento 

Meios de pagamento utilizados, histórico de pagamentos e indicadores de risco. 

Benefícios do Score de Fraude para vendas online nas transações de seu e-commerce  

Proteção contra fraudes  

Ao analisar o Score de Fraude de um cliente, é possível identificar um padrão de comportamento que pode indicar uma tentativa de golpe, identificando e bloqueando transações suspeitas, evitando assim prejuízos financeiros e danos à reputação do seu negócio. 

Por exemplo, se um cliente tentar fazer uma compra com um cartão de crédito roubado, o Score de Fraude dele será baixo, alertando sua empresa sobre o potencial risco 

Melhora na experiência do cliente 

Um processo de aprovação de pedidos rápido e seguro é fundamental para oferecer uma boa experiência ao cliente que está realizando uma transação.  

Você sabia que, de acordo com pesquisas, 43% dos brasileiros se incomodam com a demora na aprovação das transações? Com o Score de Fraude para vendas online, sua empresa pode aprovar mais pedidos legítimos de forma automática, reduzindo o tempo de espera e aumentando a satisfação do seu cliente. 

Redução de custos  

As fraudes geram custos significativos para as empresas, como chargebacks, reembolsos e custos operacionais para investigar e resolver disputas.

Apenas em 2023, os chargebacks custaram mais de US$ 50 bilhões para o varejo online e, infelizmente, por falta informação, muitas transações ainda são contestadas indevidamente.

O Score de Fraude para vendas online ajuda a reduzir esses custos, evitando quebras de caixa com reembolso de compras indevidas.

Entenda como descomplicar o chargeback no painel Ideas to Move gravado durante o Fórum ECBR 2024! 

Tomada de decisões estratégicas  

O Score de Fraude para vendas online pode ser utilizado para tomar decisões estratégicas sobre seus negócios, como definir limites de crédito, oferecer promoções personalizadas, condições especiais e segmentar seus clientes. 

Como implementar o Score de Fraude para vendas online no seu e-commerce? 

Integrar o Score de Fraude para vendas online ao seu e-commerce é mais simples do que parece. Com a ajuda de uma ferramenta como o Score de Fraude para vendas online, você poderá monitorar de perto o desempenho da sua solução e fazer ajustes conforme necessário.  

Além disso, contar com o suporte de especialistas é fundamental para garantir uma implementação bem-sucedida e tirar o máximo proveito dessa tecnologia.  

Quer saber mais sobre o Score de Fraude para vendas online em seu e-commerce? Entre em contato com a ClearSale e esteja sempre um passo à frente das fraudes.