Conheça o nosso Setor de Qualidade
Um dos sentimentos mais difíceis de se construir no relacionamento humano é a confiança. E no mercado de trabalho não é diferente, principalmente no ramo de atuação da ClearSale, que é tão delicado e mutável.
Por isso, estamos sempre nos mexendo para que os nossos processos e decisões sejam cada vez mais precisos e inteligentes, e com certeza, umas das mais fundamentais equipes para nos falar sobre isso é a da área de Qualidade.
Vem ver o que o gerente do time, Gabriel Firer, tem para nos contar sobre as principais entregas e desafios da área!?
Um dos seus maiores bens, com certeza, são seus clientes. E se é importante para você, para nós também é. É por isso que cuidamos da análise dos pedidos de compra deles com o máximo de qualidade e refinamento possível, como explica a Pamella Araújo, coordenadora da área de Treinamento.
A cada dia, criamos e melhoramos mais e mais os nossos processos para que a fraude seja detectada em seus mínimos detalhes. E para que esta régua de qualidade não seja perdida, precisamos ver a fundo se os nossos analistas de investigação humana estão alinhados com os processos e expectativas criadas, assim como nos conta o Daniel Fiametti, nossos coordenador da Auditoria.
Depois daquela famosa frase “negócio fechado!” pode bater aquele sentimento de “E agora? Quem vai cuidar dos meus primeiros passos dentro da ClearSale?”. É claro, que pensamos nisso com muito carinho! E hoje, estes primeiros passos e desenhos de projetos são meticulosamente pensados e estruturados pela nossa área de Projetos e Processos.
Ter acesso a bons indicadores é essencial para que o seu negócio siga o caminho certo. E aqui na ClearSale não é diferente, afinal, estamos juntos com você nessa! Vem conferir um pouco mais do que a nossa área de MIS (Management Information System) faz para que as nossas lideranças tenham insumo para tomar as mais precisas decisões todos os dias.
Espero que tenhamos conseguido transparecer, pelo menos um pouquinho, do quanto nos preocupamos com uma entrega de qualidade para nossos clientes. Aqui na ClearSale é nossa missão diária combater à fraude no detalhe e gerar respostas com agilidade, através de minuciosos processos e de grandes tecnologias como Finger Print, Mapper, Behavior Analytcs, Profiler e Machine Learning (aliás, fiquem ligados em nosso blog, porque mês que vem vamos falar delas!). É o seu negócio girando em real time com a transparência e qualidade que só a número 1 em soluções antifraude do Brasil pode oferecer!
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