21/12/2017 •
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11 razões para você ter vídeos de produtos no seu e-commerce

Vídeos estão se tornando cada vez mais populares na internet e também nos sites empresariais, mas ainda é uma das ferramentas mais subutilizadas entre os varejistas do universo online.

 
 

Os vídeos de produtos são mais do que apenas uma maneira poderosa de explicar o que você entrega aos seus potenciais clientes, mas também são uma ótima maneira para levar seu marketing para um próximo nível, aumentando as conversões em seu site e ganhando escala em qualidade perante a concorrência.

Além disso, alguns estudos mostram que vídeos de produtos são fortes aliados nas compras online: os visitantes são de 64% à 85% mais propensos a comprar um produto em um site depois de assistir a um vídeo.

Os benefícios não param por aí. Outras razões pelas quais os varejistas online devem adicionar vídeos de produtos à sua estratégia de marketing incluem:

 

Melhorar as classificações das pesquisa

Quando o Google gera resultados de pesquisa, eles exibem uma mistura de conteúdo, incluindo vídeos, imagens, notícias e mapas, além de sites. Ter vídeos de produtos (especialmente os hospedados no YouTube, que é de propriedade do Google) oferece às empresas outra oportunidade de classificação.

Demonstrar produtos em ação

Os vídeos que mostram como montar um produto complexo, como um produto pode resolver um problema comum ou oferecer uma demonstração detalhada do produto podem aumentar as vendas. Isso ocorre porque os vídeos de produtos criam outro grau de confiança no que você quer informar, educando os clientes sobre o que eles estão comprando e dando uma ideia de como ele funciona na vida real.

Deixar os consumidores compararem o produto com o da concorrência

Descrições e fotos podem não ser suficientes para permitir que os consumidores vejam o que torna um produto ou serviço melhor do que outro. Mas, as comparações de vídeos o ajudam enxergar melhor as vantagens quando se trata de tomadas de decisão. Na verdade, 96% dos consumidores acham úteis os vídeos quando fazem decisões online.

Fornecer uma visão de 360º ​​graus de um produto

Demonstrar um produto de todos os ângulos, bem como oferecer comparações de tamanho e peso, percorre um longo caminho de sucesso na conquista de clientes.

Aumentar o compartilhamento

De acordo com uma pesquisa da empresa Simply Measured, vídeos são compartilhados 1.200% mais vezes do que links e texto combinados. Além disso, 60% dos clientes se envolverão mais com uma publicação de vídeo perante uma publicação de texto. Os varejistas de comércio eletrônico que não estão criando vídeos, com certeza estão perdendo uma grande oportunidade de expandir seu alcance e chegar à frente de um público maior.

Aumentar a probabilidade de uma compra

Os consumidores online são indivíduos mais visuais, e o conteúdo visual é um dos fatores mais influentes para determinar se eles farão uma compra. De fato, depois de assistir vídeos de produtos online, um consumidor têm 144% mais chances de adicionar um produto a um carrinho e 73% mais chances de comprar um produto.

Melhorar a confiabilidade percebida

Não só 71% dos consumidores têm uma impressão positiva de uma empresa depois de assistir a vídeos, mas 58% dos consumidores também pensam que as empresas que produzem vídeos são mais confiáveis.

Minimizar retornos e reclamações

Os vídeos dão aos consumidores a oportunidade de ver como os produtos funcionam antes de fazer uma compra, isso resulta em 57% dos clientes ficando menos surpresos quando seu pedido chegar. Assim, a garantia de que os clientes compreendam o que verão quando receberem um produto, ajudando os varejistas a minimizar a frequência dos retornos e o custo dos reembolsos é muito maior.

Educar clientes

Vídeos podem transmitir uma grande quantidade de informações rapidamente e educar clientes sobre o que um produto se parece, como funciona, especificações, benefícios e muito mais. Os tutoriais de produtos também ajudam a aumentar as conversões e incentivam os clientes a retornar após a compra para obter informações adicionais sobre o produto.

Ganhar uma vantagem competitiva

Um dos maiores motivos pelos quais os e-commerces não têm utilizado vídeos é porque eles acham que é muito complicado, por isso procurar os melhores métodos para implementar uma estratégia para a utilização desta ferramenta é uma das formas mais simples de se livrar desta barreira e obter uma vantagem na concorrência, uma vez que é tão subutilizado entre os varejistas online.

Como implementar uma estratégia de vídeo inteligente

Os varejistas online que estão prontos para capitalizar o poder do vídeo devem estar atentos a essas dicas ao desenvolver uma estratégia de vídeo:

Faça vídeos atraentes. Eles não precisam ser engraçados ou criados com a intenção de se tornar viral, mas devem ser suficientemente cativantes para manter a atenção do espectador. Isso significa conhecer seu público, a plataforma em que os vídeos serão carregados e o objetivo de cada vídeo no funil de marketing.

Use vídeos para contar uma história. Os melhores vídeos são aqueles que ressoam com o público, aproveitam o lado emocional somado ao racional, pois são como uma extensão da marca de uma empresa.

Não faça vídeos muito longos. Por uma questão de manter a atenção e o compartilhamento de um espectador nas mídias sociais, a maioria dos vídeos de demonstração deve ser inferior a 30 segundos, enquanto os tutoriais são melhor conservados em menos de 3 minutos.

Aproveite os vídeos dos clientes. Os influenciadores das mídias sociais gravam vídeos mostrando o produto de maneira descompactada e explicando como o produto funciona. As avaliações de vídeo geradas pelo usuário também são uma ótima fonte de opiniões imparciais que ajudam a gerar tráfego, vendas e melhorias.

Espero que tenhamos te ajudado a melhorar o seu negócio com mais este conteúdo. Para estar sempre por dentro das informações que temos para você assine nosso blog e saiba cada vez mais como otimizar o seu negócio e protegê-lo da fraude!

*Conteúdo original da ClearSale Miami e adaptado pela ClearSale Brasil.

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