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Era uma vez uma mulher chamada Helen. Ela se mudou para uma nova cidade e, infelizmente, perdeu seu cartão de crédito e teve que fazer uma compra online utilizando o cartão de um amigo. Apesar do excelente histórico de seu amigo com a loja, a transação foi recusada. A solução antifraude da loja em questão analisou os dados do cartão, o endereço de e-mail e o novo endereço e considerou a transação como de alto risco, emitindo uma negação automática. Não houve avaliação do contexto e a loja perdeu uma excelente cliente.


Entenda por que a análise humana é uma importante aliada na prevenção de fraudes


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Jornalista responsável pela produção de conteúdo da ClearSale, é graduado pela Universidade São Judas Tadeu e pós-graduado em Comunicação Multimídia pela FAAP. Tem 10 anos de experiência em redação e edição de reportagens, tendo participado da cobertura dos principais acontecimentos do Brasil e do mundo. Renovado após seis meses de estudo e vivência no Canadá, aplica agora seus conhecimentos às necessidades do mundo corporativo na era do Big Data.

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