O Compre&Confie, empresa de inteligência de mercado com foco em e-commerce criada pela ClearSale, apresenta o relatório Neotrust, o ‘censo’ do varejo online brasileiro. Desenvolvido em parceria com o E-commerce Brasil, o estudo transmite as principais tendências e resultados do setor a partir do mapeamento de maior abrangência no país.
Essa primeira edição do relatório mostra que, no semestre, o faturamento do comércio eletrônico foi de R$ 32,1 bilhões, número que representa crescimento nominal de 16,3% em relação a 2018, quando foram registrados R$ 27,6 bilhões. O aumento no volume de pedidos e a variação positiva do tíquete médio ajudaram a impulsionar esse índice no período.
No primeiro semestre de 2019, 19,7 milhões de pessoas fizeram pelo menos uma compra online. A média, segundo os dados, é de 4 pedidos por consumidor. De acordo com os dados, o volume de compras na internet no primeiro semestre de 2019 registrou aumento de 16% em relação ao mesmo período do ano passado. Ao todo, o número de pedidos foi 76,5 milhões.
Apesar do aumento considerável no volume de compras, o tíquete médio por pedido sofreu ligeira variação positiva. A retomada econômica lenta e o valor estável do frete no comércio eletrônico colaboram para esse resultado.
O relatório será divulgado semestralmente. Além dos dados relacionados ao período, o conteúdo traz comparativos com o mesmo período de anos anteriores e uma série de outros dados que visam fornecer um panorama completo do varejo digital.
“Em um momento de oportunidades para o setor no Brasil, é fundamental poder contar com dados atualizados e de credibilidade. Nossa missão é valorizar cada vez mais esse setor, colaborando para a elaboração de estratégias eficazes dentro de todas as empresas que pretendem investir nesse mercado”, afirma André Dias, diretor executivo do Compre&Confie.
O relatório contém mais de 10 categorias contempladas, entre elas:perfil do consumidor, compras por dispositivo (mobile e desktop), vendas por categoria, entre outros capítulos sazonais, como a Black Friday.
“Nossa proposta é a de oferecer dados atualizados que ajudem aos profissionais a criarem estratégias competitivas, para cada categoria, perfil de cliente e momento de compra online. Estamos muito gratos por fazer parte desta iniciativa para o fomento ao desenvolvimento do varejo digital.”, afirma, Vivianne Vilela, diretora executiva do E-Commerce Brasil.
O Compre&Confie é uma nova empresa da ClearSale, referência em inteligência de mercado e líder no mercado antifraude para e-commerce. A companhia monitora vendas reais de mais de 80% do varejo digital brasileiro e tem o objetivo de gerar a maior rede de confiança online do Brasil por meio de produtos para varejistas (B2B) e consumidores (B2C).
Para os consumidores, a companhia oferece um serviço 100% gratuito por meio do aplicativo Compre & Confie. Com ele, é possível monitorar o uso do CPF nas compras realizadas no mercado online e notificar compras indevidas. Também é possível ter acesso a pesquisas de satisfação para avaliar a experiência de compra em lojas online e, a partir das respostas, receber cupons e concorrer a prêmios semanais.
Com foco no varejo, indústria e mídia, o Compre&Confie oferece uma metodologia de captura de dados de vendas online em tempo real para que seja possível acompanhar as vendas no comércio eletrônico de maneira muito precisa. Além disso, os varejistas online são beneficiados com um selo de reputação, obtido pela avaliação dos consumidores online.
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