22/02/2018 •
4 min. de leitura

[GUEST POST] Tecnologia e Logística: a melhor combinação para um e-commerce bem-sucedido

Grandes parcerias constroem grandes experiências! E é por este motivo que, além de termos conosco os melhores fornecedores do e-commerce, também estamos nos unindo para te dar todo know how que pudermos, contribuindo com seu sucesso e crescimento!

 

Vem conferir o que o time da Comschool, empresa referência em cursos de performance digital, tem para te contar sobre como usar e abusar da tecnologia para otimizar a sua logística.

 

Tecnologia e Logística ajudam o e-commerce a ser bem-sucedido

Empresas de e-commerce de qualquer tamanho precisam controlar seus processos, números de pedidos, fluxos de entrega e outras tantas atividades importantes para criar uma boa experiência do cliente.

Em um cenário no qual o próprio e-commerce realiza a logística, ao invés de terceirizar, para garantir que os produtos adquiridos por seus clientes sejam recebidos dentro do prazo (ou até antes), adotar o uso de sistemas é a melhor decisão do gerente de e-commerce.

A automatização de rotinas moderniza as operações e aumenta o controle das tarefas. Além disso, as chances de erros são eliminadas, assim como a necessidade de retrabalhar. O aumento da produtividade e da agilidade na execução das tarefas são outros ganhos.

Somam-se a estas vantagens a redução dos custos e o suporte a tomada de decisão. Mas, que sistemas cheios de mil e uma utilidades são esses? Continue conosco e conheça os melhores softwares que podem ser utilizados na logística seu e-commerce.

 

Gerencie seu estoque no armazém

Não importa o tamanho da empresa, pois gerenciar o estoque é evita o extravio ou perda dos produtos, garantir sua entrega e prever o que precisará ser reposto.

É fundamental que a loja virtual construa uma estrutura adequada que garanta a qualidade em todas as etapas para atender às expectativas dos compradores de forma mais satisfatória e oferecendo uma experiência positivamente memorável.

Por isso, gerenciar o estoque é importante para que não falte nenhum produto adquirido na loja. Caso a empresa mantenha uma operação própria, escolher o melhor sistema que gerencie o estoque proporcionará o melhor gerenciamento do estoque.

O sistema utilizado para gerenciar o estoque é o WMS (“Warehouse Management System”, Sistema de Gerenciamento de Estoque).

Esta ferramenta controla toda a rotina do estoque, o recebimento dos itens (matéria-prima ou produto finalizado), armazenagem, separação, embalagem, carregamento, expedição e inventário, entre outros.

 

Roteirize as entregas

Nas áreas de distribuição e transporte, a loja virtual pode utilizar mais de um sistema em conjunto. Para criar a melhor rota de entrega, podemos utilizar um sistema de roteirização.

Com ele é possível fazer o planejamento diário da distribuição das mercadorias, calculando a quilometragem e programando os veículos conforme as entregas e utilizar as rotas mais otimizadas. O objetivo deste programa é reduzir custos e controlar a operação de transporte.

Além disso, hoje em dia, muitos deles oferecem uma versão em aplicativo para smartphone, o que ajuda na comunicação com a pessoa responsável pelas entregas.

Com esse recurso, ele pode atualizar o sistema em tempo real informando que já efetuou a entrega ou não encontrou ninguém no endereço informado.

Outra tecnologia que é utilizada na programação dos sistemas de roteirização é a IA (Inteligência Artificial) e Learning Machine.

Dessa forma, o programa aprende durante as entregas quais pontos de uma cidade deve evitar para realizar as entregas em menos tempo e consumindo menos combustível.

 

Controle o transporte

Com o TMS (“Transportation Management System”, Sistema de Gerenciamento de Transporte) você pode escolher as transportadoras, acompanhar o transporte em tempo real, liberar pagamentos, entre outras importantes funcionalidades de forma integrada.

Geralmente, o sistema pode ser personalizado conforme as necessidades da empresa, pois é desenvolvido em módulos. Isso possibilita a contração apenas do que atenderá as necessidades reais do e-commerce.

Caso sua loja virtual escolha terceirizar a entrega dos produtos, a solução também pode ajudar a encontrar o melhor frete e, assim, escolher a transportadora com o menor custo. Ou seja, o controle é total e o e-commerce pode se concentrar nas estratégias e expandir seu alcance.

 

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