Atendendo e protegendo cerca de 85% do e-commerce brasileiro, a ClearSale fechou mais esta Black Friday e analisou, durante os dias 24, 25 e 26 de novembro, mais de 4,2 milhões* de transações. Dentre os pedidos decididos pela ClearSale, o valor em fraudes evitadas chegou na casa dos 8 dígitos.
*Este número representa todos os pedidos que passaram pela nossa plataforma nestes três dias. O restante dos números aqui apresentados são equivalentes aos pedidos processados pelas nossas soluções que incluem nossa decisão.
Mas quanto tudo isso poupou para os e-commerces em prejuízo?
Quase 2% dos pedidos processados na Black Friday 2017 foram tentativas de fraude, porcentagem nitidamente menor do que no restante do ano. Porém, não se engane, este período de compras atrai, proporcionalmente, muitos bons compradores por conta das grandes promoções, enquanto o foco dos fraudadores não é encontrar os melhores preços. Por isso, este número se dilui. Mas há outros números que não se diluem não, vamos te mostrar.
Este ano, houve um aumento considerável do valor de ticket médio nas tentativas de fraude, que chegou a uma média de R$ 1.251,00, número aproximadamente 47% maior do que o registrado em 2016. Já no valor que a ClearSale conseguiu evitar em perdas para o e-commerce, PASMEM, ultrapassou a marca de R$ 14 milhões! Este valor, ao ser comparado com o cálculo de perdas evitadas do ano anterior, teve um aumento na casa dos 51%.
E parte do nosso preparo para esta grande data, contando com o dinamismo da fraude que já conhecemos, foi o aprimoramento das técnicas utilizadas para as análises aqui na ClearSale. Todo nosso time trabalhou duro para calibrar estes novos modelos e te dar toda tranquilidade nesta Black Friday, utilizando um completo mecanismo de Machine Learning e inteligência artificial.
E quais foram os segmentos mais visados pelos fraudadores? Será que o meu estava no meio?
Assim como aponta o nosso Mapa da Fraude 2016, o grande foco de produtos dos pedidos fraudulentos estão nas categorias: Celulares, Vestuário e Eletrônicos.
Aprofundando esta visão para a análise social e demográfica, temos a região Norte como a detentora da maior origem dos pedidos fraudulentos. Entre as vítimas, 56% são homens e, no total (entre homens e mulheres), 31% tem entre 21 e 30 anos e 27% possuem de 31 a 40 anos de idade.
PORÉÉÉM, não se esqueça, mesmo que o seu segmento não seja nenhum desses, ainda mais se o seu e-commerce for de médio ou pequeno porte, ele é um alvo muito visado para fraudadores testarem cartões, ou seja, sim, qualquer e-commerce pode ser um alvo de fraude.
Socorro, que números assustadores, ninguém mais vai querer comprar online :’(
Mesmo com um considerável aumento dos números de tentativas de fraude nesta Black Friday, a ClearSale garante que o e-commerce brasileiro está se tornando um lugar cada vez mais seguro para compras, tendo em vista que tivemos uma redução da porcentagem das tentativas de fraude no mercado como um todo, que caiu de 4,39% para 3,05%.
Também não podemos esquecer do crescimento que o e-commerce registrou em 2016, tanto em valores quanto em quantidade de pedidos, que foram de 11,5% e 12,1%, respectivamente.
Além de todo esse crescimento, lembre-se, estamos nessa juntos com você. Esta corrida em busca dos melhores resultados para fortalecer a confiança nas compras do seu consumidor é nossa!
HOJE SIM, HOJE SIM, HOJE NÃO!
Não fraudador, esta não foi sua Black Friday de sorte mais uma vez! Não aqui na ClearSale e nem para os nossos clientes.
Uma salva de palmas a todos os varejistas que embarcaram em mais esta data tão aguardada do e-commerce e confiaram em seu potencial de fomentar este segmento cada vez mais. E nós estaremos sempre por aqui, garantindo que a fraude esteja longe dos seus negócios e te dando asas para vender cada vez mais!
Mapa da Fraude Black Friday 2017
Quer ter acesso ao estudo detalhado da nossa Black Friday? Baixe nosso Mapa da Fraude Black Friday clicando aqui.
