Como o Score de Fraude da ClearSale analisa as transações da sua loja online
A fraude é uma ameaça para qualquer empresa, independente de qual seja seu porte.
Mas, existem soluções que foram desenvolvidas para impedir a ação de fraudadores, como por exemplo, o Score de fraude de vendas online da ClearSale.
Neste texto explicaremos como o antifraude para vendas online da ClearSale analisa e monitora indicadores de risco que podem afetar a segurança do seu e-commerce.
O que é o Score de fraude para vendas online?
O Score de Fraude para vendas online da ClearSale, é um componente que avalia a probabilidade de uma transação ser legítima ou fraudulenta. É como um "check-up" digital que analisa diversos fatores para determinar o nível de risco de cada pedido.
Quais são os dados analisados?
Dados comportamentais
Padrões de navegação, dispositivos utilizados, horários das compras, formas de pagamento preferidas e compras anteriores.
Dados transacionais
Valor da compra, itens adquiridos, frequência de compras, histórico de devoluções.
O que compõe a análise de dados do Score de Fraude para vendas online?
Após a análise de dados, é disponibilizado um número que indica o percentual de risco de determinada transação.
Além desse número que representa o “Score de Fraude”, também se revelam informações complementares sobre os parâmetros informados na entrada da jornada, que podem ser usadas combinadas ou isoladas, gerando insumos para uma decisão mais assertiva, da seguinte maneira:
Positivo
Resultado que reforça a confiabilidade dos dados informados.
Neutro
Este resultado, por si só, não define a confiabilidade do dado.
Negativo
Indica a necessidade de uma análise mais rigorosa, podendo validar ou invalidar uma transação.
Este processo determina a força de vínculo entre os dados fornecidos pelo cliente.
Com esses dados, analisamos qual cartão e endereço de entrega que determinada pessoa geralmente usa, o que costuma comprar e o dispositivo utilizado para concluir suas transações.
Como os dados coletados pelo Score de Fraude para vendas online são processados?
Poderoso Data Lake
A ClearSale conta com um banco de dados robusto e com mais de 20 anos de informações do comportamento de compra digital do Brasil e mundo.
Modelos precisos e personalizados
Através de inteligência artificial e machine learning, são criados modelos de risco mais precisos e personalizados, identificando padrões complexos de fraude que métodos tradicionais não detectariam.
Especialistas em fraude
Também contamos com um time de especialistas capaz de criar os melhores modelos e calibrá-los continuamente se apoiando nas variáveis repostas enviadas pelos clientes e nos status de finalização das nossas análises manuais.
Qual a importância em conhecer a titularidade do cartão no processo de validação pelo Score de Fraude?
Conhecer a titularidade do cartão integrado é conhecer quem é o portador do cartão que realizou o pagamento da compra em sua loja online.
Essa é mais uma informação relevante para o processo de aprovação de uma compra pelo Score de Fraude da ClearSale. Através dela, podemos relacionar este insight com os demais dados de compra e saber se:
- O comprador é o próprio titular do cartão;
- O comprador é próximo do possível titular utilizando a força do vínculo entre os dados fornecidos pelo cliente.
Os dados para definir a titularidade podem vir de:
- Análise probabilística de vínculo do CPF + cartão que realizou a compra;
- Através do dado binário (como por exemplo a fonte de cadastro positivo ou a fonte de bancos emissores) onde o emissor diz se é confiável ou não.
Não deixe a segurança da sua loja ao acaso!
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