Movimento Compre & Confie: Todos juntos contra a fraude

Se você perguntar a um consumidor sobre como ele pagou suas últimas compras, provavelmente ele dirá que a maioria foi feita com os cartões de débito ou crédito. Nem sempre foi assim. Até pouco tempo atrás, encontrar comércios que disponibilizavam o terminal para a transação, a famosa maquininha, era uma verdadeira aventura. Hoje, é praticamente impossível entrar em um lugar que não aceite esses meios de pagamentos. Utilizá-los se tornou algo tão comum quanto amarrar os cadarços. Da mesma forma, a disseminação das lojas virtuais permitiu o uso do cartão sem a presença física do comprador. A tecnologia permitiu a transformação da experiência do consumidor, que agora faz suas compras sem sair de casa, enchendo carrinhos virtuais. Como prova disso, só em 2015, o ec0mmerce brasileiro atingiu um faturamento de mais de R$40 bilhões de reais de acordo com o eBit.

Não há dúvidas de que esse meio de pagamento simplificou a vida das pessoas. Por outro lado, ele também lançou um desafio constante por segurança, uma vez que não é necessária senha quando se compra pela Internet. E a ClearSale, desde seu início, encara essa batalha. “A nossa missão sempre foi ajudar as empresas e consumidores a construir um ambiente comercial mais transparente e confiável”, conta Pedro Chiamulera, presidente e fundador da empresa. Hoje, a companhia é referência em gestão antifraude, com tecnologias, softwares e modelos estatísticos preventivos que garantem mais proteção à empresa e a seu cliente. Contudo, segundo Pedro, ainda faltava alcançar um componente decisivo para avançar de vez no combate à fraude: o próprio consumidor. “Os fraudadores se unem e nós precisamos nos unir também: empresas e pessoas”, destaca. Com esse propósito, a ClearSale idealizou, junto aos maiores nomes do varejo nacional, empresas de telecomunicações e bancos, o Movimento Compre & Confie, para promover um ambiente online ainda mais seguro, colocando pela primeira vez o cliente no centro da discussão sobre a importância da prevenção à fraude.

O protagonismo na palma da mão

O movimento se materializa em um aplicativo que funciona como uma plataforma de comunicação entre o consumidor e empresas para validar transações e inibir fraudes. De um lado, empresas podem se cadastrar como participantes do Movimento e divulgar o recurso para os seus consumidores. Assim, é possível enviar notificações sempre que uma compra for realizada. Na outra ponta, o consumidor que baixar o aplicativo pode contestar imediatamente, com um simples toque, caso não reconheça uma compra realizada em seu nome, agilizando o processo de detecção de fraude. Mais do que uma inovação tecnológica, o aplicativo proporciona uma mudança de cultura que trará mais confiança e transparência para todo o mercado. “O consumidor passa a ser o grande protagonista da história, com conhecimento e poder de contribuir decisivamente para barrar rapidamente a fraude e ajudar a gerar confiança”, complementa Pedro.

Realize o download do “Compre e Confie” na App Store ou no Google Play e faça parte você também deste movimento para um mercado mais transparente e confiável.