Web Summit 2021: empresas compram bitcoins e fazem reserva para pagar eventuais resgates a hackers

Na manhã do segundo dia de conteúdos do Web Summit 2021, Walter Bohmayr e Stefan Deutscher, sócios-diretores do Boston Consulting Group (BCG), comandaram uma masterclass sobre como uma empresa pode e deve utilizar a resiliência cibernética para evitar ser vítima dos tão temidos vazamentos de dados que têm acontecido recorrentemente em todo o mundo.

Em uma dinâmica muito bem construída, os executivos dividiram o público em pequenos grupos que representavam diretorias de empresas, e simularam o cenário caótico de um grande vazamento de dados sensíveis e confidenciais, tanto de empresas quanto de consumidores.

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Foram diversas questões colocadas à mesa: na posição de decisores, como vocês agiriam? Como se comunicariam com o mercado imediatamente? Quais ações seriam tomadas? Pagariam o resgate aos criminosos? Comunicariam seus parceiros? Buscariam autoridades e órgãos reguladores para algum tipo de ajuda? Como controlar esse cenário extremamente incômodo? Como trabalhar com o máximo possível de eficiência em um momento tão complicado? E então os grupos começaram a trocar ideias e experiências sobre o que fazer.

Para comprovar a importância da questão, os executivos trouxeram dados para embasar as decisões simuladas de cada grupo. Segundo um estudo recente da IBM, 70% das empresas que tiveram vazamentos nos últimos tempos pagaram os resgastes para tentar recuperar as informações impactadas.

Vale ressaltar que os criminosos que realizam o vazamento e o roubo de dados têm cobrado um valor, geralmente usando bitcoins, para devolver às empresas o que lhes foi tomada, diminuindo os transtornos e prejuízos mais rapidamente.

Segundo os executivos, há um movimento forte de empresas comprando bitcoins para deixar como reserva para o pagamento de resgates caso ocorram problemas desse tipo, como reação rápida a algum vazamento muito grave.

No entanto, o mesmo levantamento da IBM mostra que cerca de 20% das empresas que pagam o resgate, ainda assim não conseguem recuperar tudo o que foi vazado, aumentando o prejuízo proveniente do vazamento.

Por fim, como mensagem, os executivos disseram que as empresas só estarão preparadas para agir contra vazamentos de dados se pensarem além da tecnologia, o que significa pensar, também, em planos de contingência e de crise que envolvam outras áreas, como a comunicação, por exemplo.

Para eles, as diretorias das empresas precisam ter uma visão estratégica e er um plano de ação claro, que inclua ações a serem tomadas e pessoas que serão envolvidas, além de tudo o que é necessário para evitar decisões repentinas em um cenário no qual o calor do momento pode atrapalhar o pensamento racional e eficiente.

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Realizado pela primeira vez em Dublin, na Irlanda, o Web Summit migrou para Lisboa, capital de Portugal, a partir de 2016. Em 2020, por causa da pandemia do novo coronavírus, o evento foi realizado de maneira totalmente online, atraindo um público de mais de 100 mil pessoas.

De volta ao modelo que o consagrou, o evento é esperado com bastante expectativa, já que, em um momento que ainda traz incerteza para muitos setores, fundadores e CEOs de empresas de tecnologia, startups, políticos influentes e chefes de estado estarão reunidos para ajudar a esclarecer quais os próximos passos do mundo.

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