Qualificação de dados: descubra a importância para o sucesso da sua empresa

Em uma era cada vez mais digital e competitiva, ter uma base de dados qualificados é uma vantagem para organizações de todos os portes.  

Decisões estratégicas, otimização de processos e manter-se livre de problemas judiciais, são alguns dos benefícios que uma empresa pode ter para alcançar com mais assertividade seus objetivos de negócio, através de dados seguros. 

O que é qualificação de dados? 

A qualificação de dados se define em limpar, padronizar e atualizar os dados cadastrais para garantir que sejam úteis e precisos.  
No contexto de contatos, qualificar dados significa identificar quais números de telefone e endereços de e-mail possuem vínculo comprovado com o CPF em questão.

A importância de dados qualificados para a organização 

A qualificação de dados é fundamental para qualquer empresa que dependa de contatos assertivos para o andamento de suas operações. 

Com uma base de dados sólida e confiável, a organização poderá 
desenvolver estratégias de abordagens de maneira mais eficiente, economizando recursos e impactando positivamente na experiência do cliente. 

Imagine uma empresa de cobrança tentando entrar em contato com um cliente para regularizar uma pendência. Sem uma base de dados qualificada, essa empresa pode acabar ligando para números desatualizados ou enviando e-mails para endereços que já não são existem. 

Ações como essa aumentam os custos com tentativas de contato, há desperdício de tempo e, incomoda indivíduos que não têm relação com a pendência, podendo resultar em reclamações e processos judiciais. 

Benefícios e vantagens da sua empresa possuir uma base com dados qualificados  

Maior base de contatos   

O volume de dados gerados cresce durante todo o tempo, o que torna a tarefa de garantir a qualidade dos dados cada vez mais difícil.  
Ter maior e melhor quantidade de contatos que realmente são relevantes para o negócio posiciona a empresa sempre um passo à frente da concorrência.  

Otimização de processos 

Ao identificar padrões e tendências nos dados, as empresas aumentam a produtividade, reduzem custos operacionais e aumentam a eficiência. 

Melhoria da experiência do cliente 

Com dados precisos sobre os clientes, as empresas podem personalizar produtos e serviços, aumentando a satisfação e a fidelidade dos consumidores e evitando tentativas de contato com terceiros não relacionados a contratação do produto ou serviço.  

Quais as boas práticas para garantir uma base de dados qualificados na sua empresa? 

A utilização de dados válidos é fundamental na garantia da confiabilidade e utilidade das informações. Seja com disparo de mensagens, e-mails ou ligações telefônicas, a qualificação de dados ajuda sua operação a reduzir as tentativas de contato junto ao cliente final.  

Higienização de Dados 

• Identificação e remoção de duplicatas: eliminar registros duplicados evita distorções nas análises e relatórios. 
• Correção de erros de digitação: erros manuais podem comprometer a precisão dos dados. 

• Padronização de formatos: garantir que os dados estejam em um formato consistente facilita a análise e a integração. 

• Tratamento de valores ausentes: decidir como lidar com dados faltantes (excluir, imputar, manter como nulo) é tornar a análise mais assertiva.  

• Normalização de dados: transformar os dados em um formato comum para facilitar a comparação e a análise. 

Validação de Dados 

Estabelecer regras para verificar se os dados estão dentro dos limites esperados (ex: data de nascimento válida, valor numérico positivo, garantindo que os dados sejam coerentes entre diferentes fontes e campos. 

Governança de Dados 

Estabelecer um conjunto de regras e procedimentos para garantir a qualidade dos dados em toda a organização é necessário.  
Para isso, a melhor opção é a implementação de soluções robustas que visam garantir a qualidade dos dados.  

Como a solução de Qualificação de Dados ClearSale pode ajudar sua empresa a indicar os melhores contatos da sua base 

A ClearSale, pioneira em soluções antifraude e segurança da informação, conta com uma solução de Qualificação de Dados, responsável por ajudar empresas a qualificarem suas bases de contatos. 

Essa solução garante mais capacidade de retenção de informações, com custo consideravelmente menor do que outros meios mais tradicionais, coletando, armazenando e analisando dados de diversas fontes, utilizando algoritmos avançados de machine learning e inteligência artificial para identificar os contatos com maior probabilidade de sucesso.  

Conte com o Data Lake ClearSale na classificação dos seus dados para contatar o e-mail ou o telefone real dos seus clientes a partir do banco de dados que mais conhece o comportamento do consumidor digital. 

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