*Colaboraram para este conteúdo:
Maria Lígia de Lima, analista de Comunicação da ClearSaleJorge Kanashiro Jr., coordenador de Marketing da...
Maurici Junior, diretor da ComSchool, escola de marketing digital, fala sobre planejamento estratégico para aumentar os lucros na data
Diferentemente do Dia do Consumidor, que acontece em março e tem foco na defesa dos direitos dos consumidores, o Dia do Cliente é comemorado no dia 15 de setembro, com o objetivo de aumentar vendas e fidelizar clientes por meio de ações promocionais de grande impacto.
Criado em Porto Alegre (RS) pelo consultor João Carlos Rego, em 2003, o Dia do Cliente buscava melhorar o desempenho do varejo local, até então considerado fraco e prejudicado pelos feriados do mês no Estado.
No entanto, a ideia não demorou para ultrapassar os limites do varejo físico do Rio Grande do Sul e ganhar o Brasil. Hoje, o Dia do Cliente é uma realidade também no comércio eletrônico, e sua importância fica evidente nas campanhas promocionais específicas criadas pelas empresas do setor.
Apesar das pesquisas que comprovam o crescimento das vendas nesta data ano a ano, muitos empresários ainda têm dúvidas sobre como alavancar os lucros. Pensando nisso, listamos as principais questões e convidamos Maurici Junior, diretor da ComSchool, escola de marketing digital, para compartilhar dicas valiosas na busca da estratégia e do plano de ação ideais para esta data.
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