Pedro Chiamulera fala sobre o papel do C-level na criação da cultura de confiança nas empresas
Resumo do post
- Papel do C-level na geração de confiança dentro da empresa.
- Como a confiança pode ajudar no crescimento de uma organização.
- Como lidar com erros dentro da empresa.
Gerar confiança entre varejo e consumidor é mais do que um objetivo para a ClearSale. Esta missão faz parte de uma verdadeira filosofia aplicada diariamente na empresa, muito por conta de Pedro Chiamulera, CEO e fundador da ClearSale, que participou, na última quarta-feira (10), de um painel sobre o tema na HBR Week, em São Paulo.
O objetivo do evento é criar alto impacto na carreira de profissionais de gestão, otimizando suas decisões no dia a dia da empresa e nos negócios.
No debate sobre o papel do C-level na criação de uma cultura de confiança em organizações, Pedro falou, entre outras coisas, como conseguiu manter os valores principais da ClearSale mesmo com o crescimento exponencial ano a ano e com a internacionalização da empresa. O painel também teve a participação de Cecília Warschauer, doutora em Educação pela USP, e a mediação de Fernando Curado, instrutor do IBGC e membro do núcleo de empresas familiares do Insper.
Durante a discussão, Pedro ouviu e respondeu às perguntas dos empreendedores presentes, que se mostraram bastante interessados em aprender formas modernas de gestão de empresas, como a que Pedro estabeleceu na ClearSale.
Uma das questões mais interessantes foi sobre a forma como eventuais equívocos são tratados dentro da empresa. Pedro surpreendeu ao dizer que um erro não é uma coisa assustadora, mas sim uma oportunidade de aprendizado e melhoria, e que a ClearSale não trabalha para penalizar o erro, mas sim com o mindset de evoluir a amadurecer quando ele acontece, o que só tem a ajudar no crescimento saudável de uma organização.
Autor da frase que serve como guia dentro da ClearSale – “O profissional é uma pessoa, e parte da pessoa é o profissional” –, Pedro Chiamulera entende que, além de ser autoridade no combate a fraudes em operações financeiras, a empresa tem a obrigação de prezar pelo desenvolvimento pessoal e profissional de cada colaborador.
Leia mais sobre a cultura da ClearSale:
Saiba mais sobre a premiada cultura organizacional da ClearSale
Carreira em Y é tendência de mercado que funciona na ClearSale
Primeira estudante do Summer Job da ClearSale é embaixadora do Brasil em conferência de Harvard
ClearSale é reconhecida em noite de premiação do Love Mondays
