17/04/2019 •
2 min. de leitura

ClearSale ajuda Ferramentas Kennedy a vender mais

Indicadores mostram, também, rapidez no tempo de resposta e índice mínimo de chargeback

 
 

Resumo do post

- Solução da ClearSale ajuda Ferramentas Kennedy a vender mais.

- E-commerce da loja começou em 2009, sem parceiro de gestão antifraude.

- Prejuízos de R$ 100 mil mostraram a necessidade de um parceiro especializado.

- Após contratação da ClearSale, indicadores mudaram imediatamente.

Oferecer o melhor ROI do mercado aos seus clientes é uma das missões da ClearSale. E a certeza que de o caminho certo tem sido trilhado vem com base nos números que comprovam isso, como é o caso da Ferramentas Kennedy, um dos três maiores players do e-commerce brasileiro no segmento de ferramentas, máquinas e equipamentos.

Fundada há 21 anos, a Ferramentas Kennedy iniciou seu e-commerce em 2009, mas ainda sem um parceiro especializado em gestão antifraude. Três meses depois, conheceu o significado de chargeback da pior maneira possível, após sofrer prejuízos que somara quase R$ 100 mil.

“Fazíamos a gestão antifraude internamente, e deixávamos uma pessoa focada só nisso. O problema é que a análise não seguia um padrão, já que essa pessoa tinha suas férias, suas folgas e etc. Quando outra pessoa a substituía, o padrão da análise mudava muito”, lembra Marcelo Andrade, sócio fundador da Ferramentas Kennedy.

A partir de então, a empresa começou a procurar algum parceiro especializado que pudesse dar mais segurança, não somente à ela própria, mas também aos seus clientes, principalmente com o grande crescimento pelo qual a empresa passava.

Com isso, a Ferramentas Kennedy buscou a ClearSale como parceira, o que deixou a incidência de fraudes totalmente sob controle, com indicadores que hoje chegam aos 95% de taxa de aprovação e índice mínimo de chargebacks. Tudo isso aliado a um tempo de resposta praticamente imediato.

Rodrigo Budel, diretor e sócio da Ferramentas Kennedy, destaca a importância de contar com a ClearSale no combate a fraudes. “A ClearSale nos garante a confiabilidade para saber que teremos, efetivamente, o retorno adequado para cada pedido aprovado ou reprovado. Agilidade neste processo e confiança na relação com nosso cliente são fundamentais para quem tem um e-commerce”.

 

 

Confira outros cases de sucesso da Clearsale:

ClearSale ajuda MadeiraMadeira a chegar aos 99% de aprovação de pedidos

ClearSale e Dafiti são parceiras no combate a fraudes no e-commerce

Com a ClearSale, Sony tem menos chargebacks e mais aprovação

Converse agora com os nossos especialistas em segurança:

Ao fornecer suas informações, você declara estar ciente de nossa Política de Privacidade e aceita que a ClearSale envie informativos, ofertas e outros materiais.

Escrito por

Jornalista responsável pela produção de conteúdo da ClearSale, é graduado pela Universidade São Judas Tadeu e pós-graduado em Comunicação Multimídia pela FAAP. Tem 10 anos de experiência em redação e edição de reportagens, tendo participado da cobertura dos principais acontecimentos do Brasil e do mundo. Renovado após seis meses de estudo e vivência no Canadá, aplica agora seus conhecimentos às necessidades do mundo corporativo na era do Big Data.

Assine nossa newsletter

Ao fornecer suas informações, você declara estar ciente de nossa Política de Privacidade e aceita que a ClearSale envie informativos, ofertas e outros materiais.