3/01/2024 • 3 min. de leitura

Perfis falsos em redes sociais e engenharia social: como se proteger de golpes online?

Aprenda quais estratégias são utilizadas e quais são as consequências desse golpe para empresas e usuários

Nas redes sociais, há mais do que se encontra à primeira vista. Perfis que parecem legítimos podem esconder armadilhas perigosas. Esses são os perfis falsos, uma ameaça crescente nas redes sociais. Eles assumem identidades de lojas, hotéis, restaurantes e até amigos para aplicar golpes online.

Este é um alerta para um problema que afeta muitos. Compreenda melhor sobre o universo dos perfis falsos e como criminosos utilizam a engenharia social para enganar usuários. 

Perfis falsos: uma ameaça crescente nas redes sociais

No universo digital, um perfil falso é uma representação digital fraudulenta, criada para simular a presença online de uma pessoa real. Geralmente, são gerados utilizando informações inventadas, e esses perfis podem ser encontrados em diversas plataformas online, desde redes sociais até fóruns e sites de compras.

A criação de um perfil falso pode ser simples. Com um endereço de e-mail temporário, uma foto retirada da internet e um nome fictício, é possível dar vida a uma identidade virtual que, à primeira vista, parece verdadeira. Podendo, por exemplo, se passar por lojas conhecidas prometendo descontos, e levar as vítimas a fornecerem informações sensíveis ou até mesmo efetuarem pagamentos que nunca se concretizam. 

Golpes com perfis falsos: estratégias utilizadas pelos criminosos

Esses artifícios enganosos se manifestam de diversas formas, desde a oferta de produtos que não existem, até solicitações de pagamento por mensagens. A sofisticação dessas estratégias, muitas vezes, leva as vítimas a acreditarem na autenticidade dos perfis e nas propostas apresentadas. Mas, as consequências financeiras para aqueles que caem nesses golpes são significativas, resultando em prejuízos difíceis de serem recuperados.

Além disso, a exposição a riscos, tanto financeiros quanto pessoais, é um fator preocupante nesse cenário, visto que informações confidenciais podem ser capturadas e usadas para práticas fraudulentas ou para aliciar mais vítimas. Portanto, a necessidade de estar alerta e bem informado sobre essas estratégias é fundamental para evitar ser vítima desse tipo de fraude.

Engenharia social: o poder da persuasão na manipulação virtual

A engenharia social consiste em manobras criadas para enganar, explorar e conquistar a confiança das pessoas, visando obter informações confidenciais ou induzi-las a realizar determinadas ações. A chave reside na capacidade de manipular tanto a lógica quanto as emoções humanas. 

Ao se apropriarem dos perfis falsos, os golpistas exploram vulnerabilidades emocionais. Táticas como despertar compaixão, criar um senso de perigo iminente, oferecer vantagens ilusórias e até mesmo seduzir a vítima, são alguns dos truques utilizados. Além disso, a confiança, intimidação e a curiosidade são acionadas a esse contexto, como ferramenta de manipulação.

Como se proteger: dicas para identificar perfis falsos e evitar golpes

No cenário atual, é muito importante estar ciente e preparado para lidar com a ameaça dos perfis falsos. Desconfiar de ofertas excessivamente generosas é um bom ponto de partida, bem como restringir as informações pessoais expostas nas redes sociais.

Além disso, quando se deparar com notificações suspeitas, como dívidas inexistentes ou compras não reconhecidas, é preciso manter a calma. Evite clicar em links imediatamente ou responder às mensagens, verifique a autenticidade da fonte por meio de canais oficiais. 

Se for contatado por empresas ou órgãos públicos nas redes sociais, confira se o perfil é autêntico, procurando selos de verificação ou confirmando no site oficial da organização. Em situações suspeitas, evite fornecer informações e busque contato por canais oficiais. Caso um conhecido peça favores estranhos ou dinheiro, certifique-se de sua identidade antes de ajudar, pois perfis podem ser invadidos.

Acima de tudo, desconfie de abordagens que envolvam pedidos de informações pessoais ou dinheiro, especialmente de fontes desconhecidas. Opte por soluções presenciais ou canais conhecidos para resolver assuntos pendentes. Sendo vítima de qualquer uma dessas situações, a orientação é procurar ajuda de especialistas e reportar às autoridades. 

Impacto nas marcas registradas: responsabilidade das empresas na prevenção

Diante dos impactos que os perfis falsos provocam na sociedade, as marcas enfrentam a responsabilidade de assegurar que sua identidade não seja usurpada sem permissão, uma vez que isso pode prejudicar sua reputação e a confiança dos consumidores. Golpes desse tipo podem resultar em danos financeiros e manchar a imagem que a marca construiu ao longo do tempo. 

A colaboração com as plataformas das redes sociais e sites, e autoridades competentes é fundamental para a rápida remoção de perfis fraudulentos, garantindo que a integridade da marca seja preservada e a confiança dos consumidores seja mantida. Estas medidas fortalecem a proteção das marcas, e promovem um ambiente online mais seguro e confiável para todos.

Para evitar tais situações, é preciso adotar práticas preventivas, como o monitoramento constante das redes sociais e denúncia de perfis falsos, bem como o esclarecimento ao público sobre como identificar suas páginas e canais oficiais. Para ajudar nessa tarefa, a ThreatX da ClearSale garante proteção contra perfis falsos na internet. Sua função Brand Monitoring busca, identifica, reporta e derruba URLs de páginas falsas, aplicativos falsos e perfis falsos em redes sociais: Facebook, Instagram, Twitter, TikTok, Youtube, Linkedin, e  outras.

A integridade da sua marca é um compromisso público capaz de proteger a empresa e os consumidores. Por isso, esteja atento às movimentações do mercado e segurança da internet para manter sua companhia segura. 

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A ClearSale é especialista em soluções antifraude nos mais diversos segmentos, como e-commerce, mercado financeiro, vendas diretas, telecomunicações e seguros, sendo pioneira no mapeamento do comportamento do consumidor digital. A empresa equilibra tecnologia e profissionais especializados para entregar os melhores indicadores aos clientes e movimentar o mercado com segurança e confiança.

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