Em uma era cada vez mais digital e competitiva, ter uma base de dados qualificados é uma vantagem para organizações de todos os portes.
Decisões estratégicas, otimização de processos e manter-se livre de problemas judiciais, são alguns dos benefícios que uma empresa pode ter para alcançar com mais assertividade seus objetivos de negócio, através de dados seguros.
A qualificação de dados se define em limpar, padronizar e atualizar os dados cadastrais para garantir que sejam úteis e precisos.
No contexto de contatos, qualificar dados significa identificar quais números de telefone e endereços de e-mail possuem vínculo comprovado com o CPF em questão.
A qualificação de dados é fundamental para qualquer empresa que dependa de contatos assertivos para o andamento de suas operações.
Com uma base de dados sólida e confiável, a organização poderá
desenvolver estratégias de abordagens de maneira mais eficiente, economizando recursos e impactando positivamente na experiência do cliente.
Imagine uma empresa de cobrança tentando entrar em contato com um cliente para regularizar uma pendência. Sem uma base de dados qualificada, essa empresa pode acabar ligando para números desatualizados ou enviando e-mails para endereços que já não são existem.
Ações como essa aumentam os custos com tentativas de contato, há desperdício de tempo e, incomoda indivíduos que não têm relação com a pendência, podendo resultar em reclamações e processos judiciais.
O volume de dados gerados cresce durante todo o tempo, o que torna a tarefa de garantir a qualidade dos dados cada vez mais difícil.
Ter maior e melhor quantidade de contatos que realmente são relevantes para o negócio posiciona a empresa sempre um passo à frente da concorrência.
Ao identificar padrões e tendências nos dados, as empresas aumentam a produtividade, reduzem custos operacionais e aumentam a eficiência.
Com dados precisos sobre os clientes, as empresas podem personalizar produtos e serviços, aumentando a satisfação e a fidelidade dos consumidores e evitando tentativas de contato com terceiros não relacionados a contratação do produto ou serviço.
A utilização de dados válidos é fundamental na garantia da confiabilidade e utilidade das informações. Seja com disparo de mensagens, e-mails ou ligações telefônicas, a qualificação de dados ajuda sua operação a reduzir as tentativas de contato junto ao cliente final.
Estabelecer regras para verificar se os dados estão dentro dos limites esperados (ex: data de nascimento válida, valor numérico positivo, garantindo que os dados sejam coerentes entre diferentes fontes e campos.
Estabelecer um conjunto de regras e procedimentos para garantir a qualidade dos dados em toda a organização é necessário.
Para isso, a melhor opção é a implementação de soluções robustas que visam garantir a qualidade dos dados.
A ClearSale, pioneira em soluções antifraude e segurança da informação, conta com uma solução de Qualificação de Dados, responsável por ajudar empresas a qualificarem suas bases de contatos.
Essa solução garante mais capacidade de retenção de informações, com custo consideravelmente menor do que outros meios mais tradicionais, coletando, armazenando e analisando dados de diversas fontes, utilizando algoritmos avançados de machine learning e inteligência artificial para identificar os contatos com maior probabilidade de sucesso.
Conte com o Data Lake ClearSale na classificação dos seus dados para contatar o e-mail ou o telefone real dos seus clientes a partir do banco de dados que mais conhece o comportamento do consumidor digital.
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