Reconhecimento biométrico: 4 razões para você adotar em sua empresa

Se antes o reconhecimento biométrico era uma opção distante, hoje, tem se tornado uma realidade cada vez mais comum nas empresas. Não é para menos, pois estamos falando de uma tecnologia com alto grau de segurança e que agrega praticidade aos processos das organizações na hora de proteger os seus dados.

A avançada tecnologia empregada no reconhecimento biométrico permite à organização elevar a proteção de seus ambientes físicos, de dados sigilosos e do controle de acesso de funcionários às suas plataformas. Além disso, permite onboardings de clientes de maneira mais segura.

Quer saber mais sobre esse recurso? Neste post, vamos apresentar as principais razões para adotar essa ferramenta em sua empresa. Confira!

O que é e como funciona o reconhecimento biométrico?

O termo biometria é derivado do latim e significa ‘’medição da vida’’. De forma direta, trata-se do estudo estatísticos sobre as características físicas e comportamentais do indivíduo. Na área de segurança da informação, a biometria aplica métricas a dados biológicos a fim de identificar e reconhecer uma pessoa.

Sendo assim, o reconhecimento biométrico tem como objetivo promover o conteúdo do acesso de pessoas a determinados ambientes, identificar e localizar criminosos, bem como impedir que pessoas não autorizadas acessem dados mantidos em plataformas digitais.

A tecnologia combina biometria, softwares e imagens digitais para registrar e reconhecer os dados biológicos do indivíduo. O equipamento que faz o reconhecimento biométrico conta com um sistema que registra as informações da pessoa, que podem ser a digital ou a imagem do rosto, e as envia para a sua base de cadastros, identificando os dados e autorizando o acesso.

Graças ao uso da biometria, é possível gerar uma ‘’assinatura’’ do seu funcionário, que passa a ser única e intransferível. No caso do reconhecimento facial, por exemplo, a tecnologia mapeia os padrões do rosto do indivíduo, fazendo o registro e a análise de aproximadamente 80 pontos faciais.

Quais são os principais tipos?

Quando falamos em biometria, a maioria das pessoas logo pensa na impressão digital, mas esse é apenas um dos tipos de reconhecimento biométrico. Conheça, a seguir, alguns dos principais tipos.

Impressão digital

É o método mais popular de biometria, que capta as marcas que compõem as falanges dos dedos, chamadas de impressão digital e se caracterizam por serem únicas em cada ser humano. A captação da informação biológica é realizada por meio de um sensor ótico que faz a medição por ultrassom ou calor.

Geometria da mão

Nessa técnica, utiliza-se um sensor ótico para captar o formato da mão e mapear as suas características, como espaçamento e comprimentos dos dedos e posicionamento das linhas localizadas na palma.

Reconhecimento de assinatura

Consiste na verificação da assinatura do indivíduo, com a finalidade de checar a legitimidade do conteúdo. O processo analisa o formato das letras, o espaçamento entre elas, a velocidade empregada da escrita e até mesmo a pressão exercida sobre o papel para comparar à assinatura do titular do dado.

Reconhecimento de voz

Esse sistema capta a voz da pessoa a partir de um microfone e, posteriormente, a transforma em um sinal digital. Assim, é possível comparar a voz com a identificação registrada na base de dados, levando em consideração fatores como tom e entonação.

Reconhecimento facial

Presente em celulares, o reconhecimento facial mapeia o rosto da pessoa em 2D ou 3D. O método cria uma imagem do usuário que pode ser utilizada para identificação e desbloqueio de funções em um sistema, por exemplo.

Reconhecimento de retina

Conhecida por sua alta precisão, a técnica de reconhecimento de retina mapeia a posição dos vasos sanguíneos que ficam na parte branca dos olhos e na área externa da íris. Para tanto, são usados um scanner e iluminação especial.

Reconhecimento de íris

Se baseia na análise da parte colorida dos olhos, ou seja, da íris, que fica ao redor da pupila. Cada ser humano tem uma íris com características únicas, da mesma forma que acontece com a impressão digital.

Quais são as aplicações do reconhecimento biométrico nos negócios?

Os sistemas que atuam no reconhecimento biométrico podem ser aplicados em diferentes funções dentro de uma empresa, o que inclui desde o cumprimento de normas trabalhistas até o aumento da segurança dos seus dados. Saiba, abaixo, como esse método vem sendo aplicado nas organizações.

Controle de acesso

O controle de acesso biométrico pode ser aplicado tanto em ambientes físicos quanto em plataformas digitais. Ele evita que pessoas não autorizadas transitem por áreas restritas na empresa ou acessem sistemas que armazenam dados sigilosos e sensíveis.

Registro de ponto

Com a aplicação da biometria no registro de ponto, os funcionários da organização podem registrar o horário de entrada e saída do seu expediente por meio de suas informações biológicas, como a impressão digital. O processo traz praticidade e segurança, já que é extremamente preciso, evitando que pessoas não autorizadas utilizem o crachá de um profissional para entrar na empresa.

Automação comercial

A leitura biométrica também é uma importante aliada para a automação comercial, uma vez que pode ser utilizada para identificar clientes, cadastrá-los em promoções e autorizar pagamentos online. Assim, é possível impedir fraudes que usam os dados pessoais e financeiros de um indivíduo para efetuar compras não autorizadas.

Onboarding seguro

O onboarding é, sem dúvida, uma das principais utilidades do reconhecimento biométrico para as empresas. Com apoio dessa tecnologia, clientes e mesmo funcionários conseguem validar suas informações e provar ser quem são de fato, evitando fraudes.

Quais são as razões para adotar o reconhecimento biométrico em sua empresa?

A adoção do reconhecimento biométrico gera uma série de impactos positivos para as operações do seu negócio, o que é fundamental para manter a satisfação do seu público-alvo. Entenda quais são as principais vantagens proporcionadas pelos recursos que fazem identificação biométrica.

1. Aumenta a segurança

Ao roubar as credenciais de seus funcionários, por exemplo, um hacker pode acessar todos os dados sigilosos armazenados em sua base de dados, podendo vazá-los ou utilizá-los de forma indevida. O mesmo acontece quando cibercriminosos invadem as plataformas utilizadas pelos seus clientes e roubam e utilizam seus dados para o cometimento de fraudes.

Nesse sentido, o reconhecimento biométrico aumenta a segurança das empresas e de seus clientes. Isso porque impede que pessoas não autorizadas acessem informações sigilosas nos sistemas da organização ou se passem pelo cliente para realizar compras indevidas.

2. Melhora a experiência do cliente

Um ambiente digital mais seguro, inovador e que utiliza uma identificação prática faz com que o colaborador e o consumidor tenham mais autonomia para realizar os seus acesos, dispensando a realização de cadastros demasiadamente demorados.

Na prática, isso melhora consideravelmente a experiência do cliente, de modo que ele pode adquirir os seus serviços livre de qualquer ameaça aos seus dados. Essa característica contribui para a atração e a fidelização de sua clientela.

3. Reduz a fricção com os clientes

A fricção se caracteriza como qualquer fator que impede a evolução do cliente em sua jornada de compra, comprometendo a sua experiência com a empresa. Portanto, reduzir a fricção com o cliente é uma necessidade constante entre as organizações.

Esse é mais um dos motivos para investir no reconhecimento biométrico, tendo em vista que elimina processos burocráticos e riscos para os dados dos clientes. Assim, esse modelo de solução pode aumentar o número de conversão de vendas e, consequentemente, a lucratividade. 

4. Combate fraudes de identidade

Conforme informado no ClearCast, o podcast da ClearSale, os processos de biometria são altamente eficientes na análise antifraude, facilitando a aprovação de clientes em menor tempo e com maior precisão.

Você pode ouvir esse episódio do podcast clicando aqui!

O Mapa da Fraude, pesquisa feita pela ClearSale, revelou que as tentativas de fraude em transações resultam em um prejuízo de R$ 5,8 bilhões para as empresas brasileiras no ano de 2021. Diante disso, a tecnologia de identificação por biometria evita perdas financeiras para o seu negócio, já que, em uma tentativa de fraude, na maioria das vezes, o cliente é reembolsado pela operadora do seu cartão, enquanto a empresa vendedora do serviço ou produto fica no prejuízo.

Como o Data Trust da ClearSale pode ajudar?

O Data Trust, da ClearSale, é uma ferramenta indispensável para a prevenção contra fraudes online. Afinal, trata-se de uma plataforma que abriga diversas soluções, além de machine learning, para identificar e eliminar ameaças, garantindo uma experiência perfeita para o seu cliente.

Usada por bancos, e-commerces, fintechs e empresas de telecomunicações, a tecnologia conta com biometria facial com uma das maiores bases de faces do mercado. Isso significa que o Data Trust consegue realizar avaliações precisas, rechaçar problemas relacionados a vídeos e "fotos da foto", entregando o melhor score para decisão de aprovação do cliente.

Qualquer sinal de ameaça para as suas informações pode fazer com que o cliente interrompa a sua jornada de compra e fique insatisfeito com a empresa, o que afeta a sua imagem no mercado. Com tecnologias que utilizam o reconhecimento biométrico, o seu negócio pode proporcionar um ambiente mais seguro para os seus consumidores e ampliar as suas vendas.

Quer tornar as suas operações mais seguras? Conheça melhor os benefícios do Data Trust!