Links de pagamento: venda com simplicidade e segurança

A melhoria contínua da experiência dos clientes deve ser uma prioridade das empresas que atuam no ambiente online. Nesse sentido, quanto mais opções são oferecidas, menos objeções o consumidor terá, aumentando as vendas e diminuindo o percentual de abandono ao longo do processo.

Felizmente, a tecnologia ajudou bastante as empresas a oferecerem cada vez mais flexibilidade aos consumidores. No entanto, quando o assunto é pagamento online, não se pode ignorar os riscos de fraudes e vazamento de informações pessoais dos clientes.

Neste artigo, explicaremos o que são os links de pagamento, uma solução bastante usada no e-commerce e capaz de propiciar rapidez na experiência de compra do consumidor. Continue a leitura e saiba mais!

O que são links de pagamento? 

O link de pagamento é uma forma de receber pagamentos.

Em vez de solicitar ao cliente que insira os dados do cartão em um site ou plataforma, um link contendo todas as informações da transação é compartilhado através de e-mail, redes sociais, WhatsApp, etc. 

Ao clicar no link, o usuário é redirecionado para uma página de checkout segura, onde pode selecionar como ele deseja pagar, seja via PIX, boleto bancário, cartão de crédito, entre outros.

Como eles funcionam?

Por trás de cada link enviado ao cliente existe uma plataforma de pagamento. Em outras palavras, há todo um sistema que envolve as transações, visando gerenciar cada compra e evitando quaisquer violações de dados ou fraude de identidade.

Isso ocorre porque o mercado de pagamentos precisa ter o aval do Banco Central e das bandeiras de cartão para operar. Além disso, é a plataforma de pagamento que trata as questões referentes à autenticação dos usuários.

Por que usar os links de pagamento? 

Para quem é lojista, trabalhar com links de pagamento é um meio de oferecer uma experiência com pouca ou nenhuma fricção aos clientes. Quanto mais direcionamentos e etapas o consumidor precisar passar, maior a chance dele abandonar o processo e a compra não ser finalizada. Com o link de pagamento, o comprador acessa somente a página de checkout, em que todos os produtos adicionados antes no carrinho estão inseridos.

Segurança

Mesmo que o cliente não precise digitar nenhuma senha com o link de pagamento, o procedimento é considerado bastante seguro. 

Disponibilidade

Um link de pagamento pode ser enviado ao cliente em qualquer dia e horário. Essa é outra facilidade que aumenta bastante o nível de satisfação do consumidor com a experiência de compra. Mesmo em horários em que a equipe comercial não estiver atendendo, pode-se usar um chatbot para o envio de links de pagamento, por exemplo.

Confidencialidade

Muitas empresas já foram alvos de ataques que causaram vazamentos dos dados de clientes. Quando se opera na internet, todo o cuidado é pouco, pois os criminosos estão sempre na espreita, tentando roubar informações de consumidores e usá-las em transações ilícitas.

Às vezes, o que ocorre é o chargeback, uma pessoa pede o estorno de uma compra, provavelmente realizada por um fraudador, por não reconhecê-la. Dessa forma, quem vendeu o produto ou serviço fica com o prejuízo. 

Existe ainda todo um cuidado em não descumprir a LGPD. Isso porque a legislação prevê punições financeiras às empresas que não fizerem uma gestão efetiva dos registros dos seus clientes. Na prática, a plataforma observa com rigidez todos os aspectos de confidencialidade e privacidade de dados contidos na Lei Geral de Proteção de Dados.

Como garantir maior segurança ao vender por meio de links de pagamento? 

Ao buscar uma solução antifraude para gerenciar os links de pagamento, é crucial observar alguns fatores. É fundamental contar com uma solução antifraude que classifique o nível de risco dos checkouts realizados, oferecendo a flexibilidade de criar regras alinhadas ao seu modelo de negócio.

Estabelecer tais regras permite antecipar possíveis acessos fraudulentos por meio dos links de pagamentos. Na solução da ClearSale, oferecemos uma gestão de risco flexível e adaptável às necessidades específicas de grupos de lojas, alcançando indicadores saudaveís.

Considerando que o cliente não precisa inserir login e senha para acessar o checkout, passa a ser fundamental verificar o seu comportamento de compra. Com a solução para link de pagamentos da ClearSale, você garante a confiança da empresa que melhor conhece o comportamento digital do consumidor.

Além de evitar transações fraudulentas, é igualmente importante não criar obstáculos na experiência de compra, como redirecionamentos e atrasos no processamento de dados

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