À medida que a tecnologia avança, novos golpes vão surgindo. Por isso, quanto mais conectado o mundo fica, maior é a necessidade de adotar medidas para manter a segurança dos dados pessoais de seus clientes e da própria empresa.
Afinal, não há nada mais degradante para a imagem de uma organização do que o vazamento de dados. Além disso, a própria legislação criou métodos para penalizar quem não tem o devido cuidado com esse assunto. Todas essas determinações surgiram com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Neste artigo, mostramos como sua empresa pode se precaver quanto aos novos golpes do mercado. Continue lendo.
Os novos golpes existentes no meio online
Quando o assunto envolve os novos golpes online, há uma série de fraudes que podem ocorrer. Entre elas, destacamos os seguintes.
Roubo de imagem e marca
Nesse caso, o fraudador utiliza o nome e a marca da empresa para enganar os consumidores. Assim, as pessoas agem acreditando que estão se relacionando com um negócio de confiança.
Boletos falsos
Os fraudadores geram cobranças indevidas de produtos ou serviços em geral. Em seguida, enviam para o público em massa por meio de SMS, redes sociais ou e-mails. Desse modo, as pessoas recebem a cobrança e fazem o pagamento acreditando que, de fato, é algo que precisa ser quitado.
Golpes de phishing
Nesse caso, os fraudadores criam sites similares aos da empresa e solicitam o login do cliente, o que resulta no roubo de senhas. Assim, eles preenchem os campos roubados e utilizam para fazer compras indevidas, empréstimos e financiamentos.
Roubos de identidade
Essa fraude é muito comum no e-commerce. Portanto, o criminoso utiliza os dados da vítima em diversos marketplaces. Vale lembrar que as informações são obtidas por meio de phishing ou, até mesmo, em grandes vazamentos.
Autofraude
A autofraude ocorre quando o próprio dono do cartão de crédito contesta uma compra legítima. O objetivo é receber o estorno de compras de produtos que ele, efetivamente, efetuou e recebeu.
A importância adotar procedimentos de segurança na sua empresa
Investir em segurança da informação é importante para evitar roubos dentro do seu e-commerce e não concretizar vendas para fraudadores, o que evita perdas financeiras. Além disso, ao fazer esse investimento você rompe o ciclo de fraude de um criminoso.
Esse tipo de investimento também evita a perda de confiança dos seus clientes na empresa. Desse modo, além de não gerar vulnerabilidades que colocam seus dados na mira desses fraudadores, você evita problemas relacionados à LGPD ou com os demais órgãos de fiscalização.
Os benefícios de um sistema antifraude para e-commerce
Apostar em segurança antifraude também proporciona benefícios muito interessantes. Entre eles, podemos destacar:
- evitar prejuízos com chargeback;
- criar credibilidade e confiança para os seus clientes e fornecedores;
- mapear e retirar ameaças que geram o uso indevido da marca, quando se trata de um sistema de threar intelligence;
- aumentar o tráfego da página oficial e, consequentemente, o número de vendas.
O Hunting da ClearSale
Segundo Roberto Achar, head de Threat Intelligence da ClearSale, o Hunting recebe o nome de ThreatX. O foco dele é ser uma referência no mercado em solução antifraude. Assim, os responsáveis pela cybersegurança contam com o apoio de Inteligência Artificial e robôs criados pela própria empresa para fazer uma varredura na internet.
O objetivo desse trabalho é buscar ameaças contra o seu negócio. Portanto, as ferramentas utilizadas buscam o uso indevido e não autorizado da marca. Nesse contexto, os principais módulos existentes na solução são:
- proteção de marca em redes sociais — visa identificar perfis não oficiais que utilizam o nome da empresa, possibilitando a retirada deles do ar;
- proteção contra páginas de phishing — essa funcionalidade identifica URLs com o uso indevido da marca, acionando órgãos reguladores para retirar o site do ar;
- proteção contra vazamento de dados feita com análise de fóruns na surface, deep e dark web — assim, é possível verificar se as informações da empresa estão sendo negociadas.
Além disso, são procuradas as informações pessoais dos VIPs da empresa. Caso alguns de seus dados sensíveis sejam expostos, a empresa é notificada. Desse modo, é possível substituir os logins e as senhas que foram vazadas.
A identificação de golpes antes de irem ao ar
Para identificar esses golpes a equipe de Hunting encontra as ameaças contra a imagem da empresa em diferentes frentes. Por exemplo, nas redes sociais, antes do perfil captar seguidores e se tornar relevante, a página é derrubada.
Nos casos de phishing, a Inteligência Artificial do ThreatX detecta a criação de páginas falsas que foram criadas durante 24 horas por dia em 7 dias por semana. Para isso, o robô consegue identificar o uso indevido de suas informações por meio de tags com o nome da empresa, ramo de atuação e outros dados importantes.
Ao confirmar a fraude, é feito o takedown da página — em muitos casos, antes mesmo dela ser finalizada. Além disso, em caso de vazamento de dados sensíveis, a empresa pode se prevenir fazendo alterações em dados de login e senha para evitar o ataque.
A tecnologia utilizada pela ClearSale que permite essa proteção
A tecnologia utilizada nessa solução é chamada de ThreatX, trazida para o Brasil pela própria ClearSale. A plataforma não depende de instalação de softwares, nem de esforços do time de TI.
Nela, são encontradas todas as ameaças que os robôs e analistas da cybersegurança apontaram. Assim, é possível acompanhar o status de cada ameaça, seja ela online, takedown que estejam em andamento ou em offline.
Oos diferenciais da ClearSale quando o assunto é proteção para o e-commerce
A ClearSale é líder em segurança antifraude no Brasil. Há mais de 20 anos viemos construindo um grande banco de dados com padrões de consumo, especialmente no e-commerce. Temos a combinação da expertise acumulada em mais de duas décadas e da maior DataLake de consumo do Brasil.
Em média, conseguimos remover ameaças do ar cerca de 80% mais rápido que outas soluções. Além disso, o nosso poder de busca de novos golpes é até 38% maior que o de outras plataformas.
Ao contar com esse tipo de ferramenta, os novos golpes não serão mais problemas em sua empresa. Assim, você terá tranquilidade para gerenciar outros assuntos importantes do seu negócio. Contratação de pessoas, relacionamento com clientes, compras e finanças são alguns exemplos.
Quer conhecer mais sobre essa ferramenta? Então, entre em contato conosco e converse com um de nossos especialistas.
