17/05/2022 • 5 min. de leitura

E-commerce B2B: tire suas dúvidas

Você já tirou um tempo para considerar as vantagens de apostar em uma plataforma de e-commerce B2B? Aproveitar os benefícios do uso intensivo da tecnologia é uma excelente maneira de impulsionar os negócios.

Isso sem mencionar que utilizar soluções digitais para o comércio entre empresas significa ter acesso a maiores chances de retornos positivos. A boa notícia é que essa é justamente a proposta do comércio eletrônico B2B.

Quer saber mais sobre o assunto? Acompanhe este post e tire suas principais dúvidas sobre como funciona uma plataforma de e-commerce B2B!

O que é e-commerce B2B?

Para entender o assunto, é interessante relembrar o significado do seu nome. Como você sabe, o e-commerce representa todo e qualquer tipo de venda que pode ser realizada em um espaço online. Já B2B vem de “Business to Business”, que significa “de empresa para empresa”.

Sendo assim, o e-commerce B2B nada mais é do que a realização e a otimização de transações comerciais, ambientadas em um espaço virtual, direcionadas para outras empresas.

Nesse tipo de comércio eletrônico, é possível atuar nos mais variados ramos de atuação e prospectar clientes também de diversas áreas. Com os canais digitais focados no comércio para outras empresas, fica mais interessante adotar novas estratégias de vendas, como atacado e pacotes com maiores volumes de serviços ou produtos.

O que é uma plataforma de e-commerce B2B?

A plataforma de e-commerce B2B, então, é o ambiente utilizado para oferecer o objeto de venda de uma empresa. É nesse canal que são disponibilizados os serviços ou produtos que o empreendimento comercializa, além de ser o espaço em que todo o processo de compra é realizado, desde a procura até o pagamento.

Para ter sucesso nos negócios online, é fundamental ter acesso a um espaço seguro, otimizado e eficiente. Uma plataforma elaborada especificamente para o comércio eletrônico é capaz de oferecer toda a proteção e facilidade que tanto o comerciante quanto o cliente precisam.

Por essa razão, o investimento em uma plataforma de e-commerce de qualidade é um dos primeiros passos para montar um empreendimento virtual de tipo B2B. Afinal, esse será o diferencial do negócio, assim como a principal via de contato de uma empresa com a sua.

Quais são suas vantagens?

Ainda não viu vantagem em ter um comércio B2B online? Então, chegou a hora de conhecer os principais benefícios que uma plataforma de e-commerce pode oferecer para a sua proposta de negócios.

Antes disso, é possível destacar as diferentes oportunidades de investir em um e-commerce B2B. Por exemplo, você pode ter uma empresa presencial, de caráter Business to Business, mas se interessar em expandir o alcance dos negócios, utilizando os recursos das vendas digitais para isso.

Outra opção é ter uma empresa online, porém, de tipo B2C, e planejar incluir empresas na rede de consumidores. Desse modo, é possível adaptar as estratégias de negócios para aderir também ao B2B.

Em todos esses casos, existem ótimas vantagens de investir em uma plataforma de e-commerce B2B. Veja, a seguir, por que essa é uma ótima ideia de sucesso!

Redução de custos

Uma empresa presencial é tão eficiente quanto uma virtual, e conta com suas próprias vantagens. No entanto, um e-commerce também tem seus diferenciais que, dependendo do plano de negócios, podem ser mais interessantes para determinados empreendedores.

Um dos benefícios que mais se destacam é a redução de custos, devido à hospedagem virtual dos produtos ou dos serviços. Entre as despesas que podem ser reduzidas ou cortadas, podemos citar:

  • aluguel;
  • água;
  • energia elétrica;
  • estacionamento para os clientes;
  • investimentos em recepção e decoração;
  • reparos na infraestrutura física.

Inclusive, o e-commerce oferece maneiras de criar um negócio mais sustentável e econômico. Afinal, a redução de custos faz também com que se diminua o consumo de recursos não-renováveis e de materiais descartáveis. Assim, é possível agregar mais valor à empresa ao assumir um compromisso com os cuidados socioambientais.

Meios de pagamento ampliados

Em uma empresa online, torna-se viável também ampliar as possibilidades de um cliente finalizar uma compra. Afinal, o mercado de pagamentos passou por uma grande transformação nos últimos anos, apresentando novos meios.

Desse modo, é possível oferecer diferentes opções, dentre as mais clássicas até os métodos de pagamento alternativos, como:

  • crédito;
  • débito;
  • boleto;
  • boleto parcelado;
  • transferência bancária — TED, DOC ou Pix;
  • gateways de pagamento;
  • carteiras virtuais.

Vale ressaltar que os meios de pagamento virtuais contam com criptografia avançada para garantir a segurança de todos os procedimentos. Sendo assim, evitam-se fraudes e riscos aos dados das empresas envolvidas nas transações.

Expansão territorial

Qual é a maior vantagem do uso da internet no dia a dia? Existe uma longa lista de benefícios encontrados nos meios digitais, e a quebra das barreiras geográficas certamente é um dos mais relevantes.

Um potencial cliente pode acessar uma plataforma de e-commerce de onde estiver, desde que tenha conexão com a internet. Dessa maneira, a empresa consegue expandir o território em que atua, reduzindo cada vez mais os limites.

Como consequência, é possível fazer maiores investimentos em marketing e vendas e conquistar benefícios atraentes, como:

  • garantir o aumento do alcance ao público-alvo;
  • obter mais leads;
  • conquistar e fidelizar um maior número de clientes;
  • aumentar o ticket médio de vendas;
  • manter a escalabilidade.

É importante destacar também que o e-commerce é uma ótima estratégia para empresas físicas, que podem mesclar a atuação presencial e online. Dessa forma, as oportunidades se expandem, tal como as chances de sucesso.

Qual é a diferença entre e-commerce B2B e B2C?

O público-alvo de uma organização B2C (“Business to Consumer”) é composto por pessoas físicas. Dessa forma, o que muda são basicamente as estratégias utilizadas para conquistar e fidelizar os clientes, tendo em vista que o relacionamento com os consumidores muda de pessoa física para jurídica, tal como a experiência de compra.

Além disso, a finalidade dos serviços e dos produtos pode entre empresas B2B e B2C. No entanto, isso não impede de unir estratégias de ambos os tipos de negócios para oferecer em sua organização.

Como visto, com o e-commerce B2B é possível vender, inclusive, o mesmo produto para os mais diferentes nichos de atuação e público-alvo. Tudo o que você vai precisar é de um planejamento de vendas eficiente para fazer com que essa iniciativa se torne um sucesso.

Conseguiu entender por que o e-commerce B2B se tornou uma tendência e atrai a atenção de empreendedores focados em inovação? Afinal, investir em mercados em crescimento é uma excelente ideia para conquistar o tão sonhado desenvolvimento sustentável nos negócios.

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