Efeito de rede: entenda o que é e como funciona

Escalar os negócios é o objetivo de toda empresa que deseja crescer e se manter competitiva em um mercado cada vez mais tecnológico e acirrado. Nesse sentido, o efeito de rede figura entre as principais metas daqueles que almejam aumentar o valor de mercado dos seus produtos e serviços na área de telecomunicação. Mas como conseguir isso? Entender como funciona essa estratégia é o primeiro passo para saber como aplicá-la em suas operações.

O efeito de rede está baseado na ideia de que um número maior de usuários utilizando um determinado serviço agrega valor e contribui para a sua valorização econômica. Basta fazer uma rápida pesquisa para nos depararmos com empresas que se beneficiaram, e muito, dessa estratégia, como é o caso do Facebook. A adoção dessa técnica pode impulsionar o seu negócio em relação à concorrência.

Quer saber mais sobre o assunto? Neste post, explicamos o que são e como funcionam os efeitos de rede. Confira!

O que é o efeito de rede?

Conhecido originalmente como ‘’Network Effects’’, que, traduzido do inglês, significa ‘’efeitos de rede’’, o conceito se refere ao cenário em que a demanda de um serviço ou projeto depende de forma direta do número de pessoas que o utilizam. Na prática, isso significa que quanto mais clientes consumirem um produto, maior será a sua demanda de fornecedores e usuários.

Pode-se dizer que o efeito de rede é também um efeito econômico, no qual cada usuário agrega valor ao serviço. Esse fenômeno estimula novos usuários a entrarem para a rede, o que a torna ainda mais valiosa no mercado. Vale ressaltar que as pessoas não aderem somente porque gostam, mas também porque estão obtendo algum lucro por meio dela.

Em plena era da Transformação Digital, em que tudo está conectado, o efeito de rede tem um alcance e um impacto muito maiores devido aos avanços tecnológicos. Com a internet, por exemplo, é possível alavancar um projeto e chegar a um patamar alto em pouco tempo, uma vez que alcança uma quantidade enorme de pessoas.

Quando o Facebook surgiu, por exemplo, o início do seu crescimento se deu de forma lenta, mas, conforme o volume de usuários da plataforma foi aumentando, o interesse por esse serviço também cresceu, o que colaborou para atrair cada vez mais pessoas interessadas em participar dessa rede.

O sucesso dos negócios que se baseiam nos efeitos de rede está associado à criação e ao desenvolvimento de uma comunidade de usuários que, mesmo de modo indireto, necessitam um do outro para que seja possível aproveitar os benefícios oferecidos pelo serviço adquirido.

Que tipos de efeitos de rede existem?

Há diversos formatos que podem desencadear um efeito de rede e ser aplicados em diferentes mercados. Todos esses modelos possuem pontas distintas que geram possibilidades de conexão.

Dessa forma, em um cenário em que há mais possibilidades de conexão, mais forte vai ser a rede estabelecida. Entenda, a seguir, como funcionam alguns dos principais tipos de efeitos de rede.

Efeito de rede direto

Considerado o mais simples de todos, o efeito de rede direto ocorre quando a demanda do serviço aumenta conforme novos usuários entram na rede. Um exemplo popular é a implementação da rede telefônica, em que quanto mais pessoas a acessavam, mais facilidade as empresas tinham para captar novos usuários, tendo em vista que o poder da comunicação se ampliava junto à rede.

Efeito de rede indireto

Um pouco mais complexo que o formato anterior, o efeito de rede indireto acontece quando o valor da rede está associado a uma espécie de ‘’nó’’ que traz impactos positivos diretamente para outro tipo de ‘’nó’’, mas sem gerar benefícios para os que fazem parte da mesma categoria.

Os ‘’nós’’ que são do mesmo tipo são beneficiados indiretamente, tendo em vista que, juntos, estimulam usuários complementares a fazer uso da rede —fator que acaba beneficiando todos os ‘’nós’’ que integram o mesmo grupo.        

Os marketplaces são um grande exemplo de efeito de rede indireto. Dentro dessa comunidade, os vendedores do mesmo segmento competem entre si, mas a participação de vendedores de outros segmentos agrega valor à plataforma, atraindo e aumentando as possibilidades de vendas para todos.

Efeito de rede de dois lados

O efeito de rede de dois lados é aquele que é gerado em plataformas que atuam na mediação de duas categorias diferentes de usuários. Nesse caso, os dois grupos dependem um do outro. Quando os usuários de uma das categorias aumentam, a outra se dá conta de que a plataforma está mais atrativa e também pode crescer. Essa condição permite que o primeiro grupo beneficiado continue crescendo e assim por diante.

Tome como exemplo uma plataforma que divulga vagas de emprego. Quanto mais empresas se cadastram nessa página, maior vai ser a quantidade de vagas de trabalho oferecidas, o que faz com que mais profissionais queiram fazer parte da plataforma. Uma vez que existe uma variedade maior de candidatos, as companhias contratantes têm mais opções para selecionar, o que faz com queiram continuar utilizando o serviço.

Efeito de rede local

No efeito de rede local, um projeto é dividido em pequenos grupos que, juntos, agregam valor ao serviço. As redes sociais cabem perfeitamente nesse formato, pois aos usuários que só se comunicam em português, por exemplo, só são considerados interessantes para os contatos, grupos e postagens feitos nesse idioma.

No entanto, o que contribui para valorizar a rede social é o engajamento das pessoas que integram os pequenos grupos locais. Isso porque, ao serem somados, completam a plataforma e fazem com que tenha um alcance muito maior.

Efeito de rede de tecnologia

Tratando-se da área tecnológica, em situações em que a quantidade de usuários faz com que uma rede seja mais rápida, eficiente e simples, ocorre o efeito de rede de tecnologia, que não pode ser confundido com os avanços tecnológicos.

Quando falamos de uma mesma tecnologia e um volume maior de pessoas a adquirindo, significa que há uma rede mais evoluída e atrativa. A lógica também pode ser aplicada para sistemas de recomendação, já que a maior disponibilidade de usuários possibilita recomendações mais precisas de acordo a identificação dos padrões dos grupos internos.

A internet comumente utiliza os efeitos de rede. Basicamente, ela se torna mais resistente com o aumento de usuários conectados. Quanto mais pessoas se conectam à internet, maiores são as possibilidades de conexões entre pontos. Em resumo, quanto mais usuários navegando online, melhor será a experiência de cada um deles e da própria rede. 

Efeito de dados em rede

Os dados são cada vez mais valiosos para direcionar as estratégias dos negócios. Dito isso, o efeito de rede de dados configura-se pela melhora de um serviço a partir do aumento da disponibilidade de dados com base no seu uso.

Se poucas pessoas utilizam o serviço, consequentemente, a disponibilidade e a produção de dados serão menores, logo, o que ocorre é apenas escala, sem efeito de rede. Esse é o princípio da maioria dos efeitos de rede.

É importante deixar claro que apenas fazer o gerenciamento do ciclo de vida dos dados não dá origem ao efeito de rede. Além disso, os sistemas de recomendação costumam utilizar os efeitos de tecnologia, mas nem sempre incluem efeitos de dados em rede.

As sugestões de rota de trânsito, por exemplo, se tornam melhor com o efeito de dados. No entanto, isso não acontece com indicações de serviços de entretenimento, em que os dados são úteis para refinar qual produto deve ser aconselhado, mas eles em si não trazem um valor adicional.

Geralmente, a aplicação de efeitos de dados é rara, pois se trata de um processo bastante complexo, tanto para compreender quanto para converter em uma vantagem competitiva, mantendo a segurança do negócio.

Todavia, o engajamento dos usuários da plataforma que gera os dados aumenta o valor do serviço continuamente, o que freia a competitividade das empresas da mesma área e colabora para a liderança do mercado. 

Quais as principais aplicações do efeito de rede?

A aplicação do efeito de rede é mais associada aos processos da área de vendas, já que se trata de uma estratégia muito eficiente para atrair novos usuários e, portanto, vender mais. Porém, não é só isso, pois ela também pode ser aplicada a outras funções, como a proteção contra fraudes.

Acompanhe, a seguir, quais são as principais aplicações do efeito de rede. 

Proteção contra fraudes

Um episódio de insegurança sofrido por um usuário dentro de um ecossistema de serviço é o suficiente para desencorajar outros usuários a adquiri-lo. Partindo desse princípio, o efeito de rede também pode ser aplicado contra fraudes, o que se dá a partir da maximização de benefícios para um cliente — aspecto que ajuda a proteger todos os demais participantes do ambiente.

Nesse contexto, um sistema antifraude pode identificar uma tentativa de fraude nos processos de um dos seus clientes. Todos os dados coletados durante essa transação passam a ser usados, de forma automática, para abastecer e atualizar as informações do Big Data que faz a gestão antifraude dos demais usuários da solução. Sendo assim, detectar uma potencial fraude em uma empresa contribui para a segurança das demais que integram a rede.

Incentivar o uso de uma plataforma

Todos os dias são lançados novos aplicativos no mercado digital, e alguns se tornam extremamente populares, ao passo que outros não conquistam o público. O que determina o sucesso dessas plataformas é a quantidade de usuários que já estão nela. Afinal, ter mais pessoas usando um aplicativo gera maior interesse sobre ele, atraindo mais usuários.

É bastante comum que o efeito de rede seja aplicado para incentivar o uso de uma plataforma, como acontece com as redes sociais. As pessoas são mais propensas a adotar um serviço que já é utilizado por indivíduos do seu círculo social, o que faz com que se unam em uma mesma plataforma e aumentem as chances de monopólio daquela rede.

Estimular a compra de um produto ou serviço

A estratégia de efeito de rede também é uma grande aliada para ampliar as vendas de um produto ou serviço. Negócios que se caracterizam por utilizar a tecnologia como base podem adotar esse recurso para estimular a compra entre os seus potenciais clientes. 

Um site, que aluga espaços residenciais, é um exemplo de como aumentar a popularidade de um serviço a partir do efeito de rede. Quanto mais usuários interessados em se hospedar em um determinado local, mais pessoas vão querer alugá-lo e mais pessoas vão querer ser anfitriãs, de modo que os integrantes da rede vão ter mais opções de hospedagem.

Quais são os benefícios do efeito de rede para os negócios?

O principal impacto gerado pela estratégia de efeito de rede é proporcionar vantagem competitiva aos negócios. Com o aumento de quantidade de usuários de um serviço, ele se torna mais valioso. E essa característica gera valor para novos usuários que se sentem atraídos pelo serviço e para aqueles que já o utilizam, fazendo com que a marca se fortaleça no mercado.

Contudo, o sucesso dessa estratégia requer um trabalho constante. À primeira vista, você pode ter a impressão de que o negócio cresce por inércia, mas é fundamental que a rede seja acompanhada e alimentada frequentemente para que traga impactos positivos. Há alguns pilares que devem ser respeitados para que a estratégia seja bem-sucedida, como ter um modelo de negócio escalável, que esteja estruturado em uma base tecnológica e ocorra em um espaço digital. 

Os investimentos iniciais para um efeito de rede são considerados baixos, se comparados aos resultados que podem gerar. Tudo o que você precisa é conquistar uma quantidade mínima de usuários, o que vai impulsionar a aquisição de novos usuários. Evidentemente, é necessário zelar pela permanência das pessoas na sua rede, e isso exige nutri-los com novidades e benefícios reais.

O efeito de rede é uma estratégia muito eficiente para empresas que desejam escalonar os seus serviços e atingir a liderança em suas áreas de atuação. Sem falar que o recurso também ajuda a blindar a segurança das empresas, estabelecendo uma cadeia de proteção, na qual todos os usuários de uma mesma rede podem se beneficiar.

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