21/03/2017 •
2 min. de leitura

7 vantagens ao terceirizar a solução antifraude do seu e-commerce!

Escolher o melhor modelo para integrar uma solução antifraude ao e-commerce é tarefa complicada para quem está começando ou já possui uma loja virtual estabelecida no mercado. Aliás, é muito comum encontrar empresas que decidem trocar de solução após um breve período por não estarem satisfeitas com o resultado obtido e, com isso, perder meses de trabalho preparando uma proteção efetiva.

 
 

Se você está vivendo este dilema neste momento saiba que isto é perfeitamente normal. Afinal, existem muitas possibilidades à disposição, desde soluções internas até as 100% automatizadas. Mas será que estas opções são realmente as melhores para o seu negócio?

Sem dúvida, as soluções automatizadas têm um custo mais atraente, mas em contrapartida possuem níveis de reprovação altíssimos que podem comprometer a geração de receita. Por sua vez, as soluções internas garantem mais controle e praticidade. O problema é que a empresa precisa lidar com os custos de contratação de pessoal especializado, atualização tecnológica e capacitação profissional contínua. Levando tudo isso em consideração, a terceirização de um antifraude que une análises automáticas e humanas surge como uma ótima alternativa para o seu e-commerce. Pensando nisso, listamos abaixo as principais vantagens e benefícios de se optar pela gestão feita por um parceiro totalmente especializado.

1. Investimento garantido

À primeira vista, você pode achar que uma solução terceirizada seria uma despesa extra. Na verdade, trata-se de um ótimo investimento. Isto porque o valor utilizado na contratação do parceiro especializado é muito menor do que o prejuízo financeiro do seu e-commerce em caso de fraudes recorrentes.

2. Mais tempo para cuidar da gestão do negócio

Com um parceiro especializado cuidando da gestão antifraude, você ganha mais tempo para se dedicar efetivamente às estratégias que ajudarão a impulsionar os resultados do e-commerce, como estratégias de vendas, logística e relacionamento com o cliente.

3. Antifraude ativo no menor tempo possível

Com uma solução interna, é preciso contratar uma ferramenta antifraude, recrutar e treinar pessoas para usá-la. Já com uma solução terceirizada, você passa a contar com uma proteção efetiva no menor tempo possível, pois os profissionais já são altamente capacitados.

4. Mais performance

Outra vantagem da terceirização é contar com um produto desenvolvido e testado para oferecer sempre a melhor performance. Esse é um diferencial muito importante para garantir que a gestão antifraude funcione perfeitamente e suporte a operação em datas de maior volume de vendas, como a Black Friday e o Natal.

5. Melhores práticas contra a fraude

Ao optar pela terceirização, o seu e-commerce passa a contar com muitos diferenciais que só um parceiro especializado pode oferecer. Entre eles, vale destacar a base de dados mais abrangente, experiência para criar modelos estatísticos adequados para o seu negócio e alta capacidade para identificar e barrar transações fraudulentas, além de evoluir os mecanismos de defesa acompanhando novas tendências.

6. Análises manuais

Algumas soluções especializadas contam com a atuação de equipes preparadas para analisar transações caso a caso, eliminando as reprovações automáticas. Deste modo, cada pedido é observado de perto para identificar se realmente trata-se de uma fraude ou apenas uma situação incomum em que o cliente não deveria ser negado. Assim é possível garantir uma maior taxa de aprovação de vendas, com o menor risco possível.

7. Garantia contra estornos

A perda de receita por estorno de vendas fraudulentas é uma das maiores preocupações de quem atua no universo de vendas online. Felizmente, hoje já é possível encontrar parceiros especializados que oferecem serviços de garantia complementares a solução antifraude com ressarcimento de 100% do estorno em caso de fraudes comprovadas.

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